Питание и завтраки
Питание и завтраки: определения терминов гостиничного дела с формулами, нормами и порядком действий.
Все темы
Бронирование и каналы продаж
Доходность и тарифы
Служба приёма
Уборка и хаускипинг
Текстиль и прачечная
Складской учёт
Расходники и оснащение
Питание и завтраки
Персонал
Право и классификация
К
- Кувертный сбор Cover charge
- Кувертный сбор — фиксированная плата за одно посадочное место в ресторане, взимаемая дополнительно к стоимости заказанных блюд и обычно включающая хлебную корзину, воду или другой базовый…
- Кухонная плита Commercial range
- Кухонная плита — базовое тепловое оборудование горячего цеха с конфорками (газовыми или электрическими) для варки, тушения и жарки в кастрюлях и сковородах, часто дополненное духовым…
- Кухонный стюард Kitchen steward
- Кухонный стюард — сотрудник, отвечающий за мытьё посуды, кухонного инвентаря и оборудования, а также за санитарное состояние кухни в целом: мойка, дезинфекция поверхностей, вывоз отходов…
- Кэш-бар Cash bar
- Кэш-бар (cash bar) — формат бара на мероприятии, где гости оплачивают напитки самостоятельно по прейскуранту, в противоположность открытому бару, где расходы несёт организатор. Часто…
Л
- Ланч-бокс Lunch box
- Ланч-бокс — упакованный набор еды на вынос (сэндвич, фрукт, снек, напиток) для гостей с ранним выездом, экскурсией или конференц-перерывом без времени на полноценный обед в ресторане…
- Ланч-меню для конференций Conference lunch menu
- Ланч-меню для конференций — специальное обеденное предложение для групп участников деловых мероприятий, рассчитанное на быстрое обслуживание большого числа гостей в ограниченное время…
- Латте-арт
- Латте-арт — техника создания рисунка на поверхности кофейного напитка с помощью взбитого молока, применяемая бариста как элемент визуальной презентации капучино и латте.
- Ледогенератор Ice machine
- Ледогенератор — оборудование для промышленного производства пищевого льда, обеспечивающее бар, ресторан и room service постоянным запасом кубикового, чешуйчатого или гранулированного льда.
- Летняя веранда ресторана Restaurant summer terrace
- Летняя веранда — сезонная открытая зона ресторана отеля с отдельной или сокращённой версией меню, работающая в тёплое время года как дополнительный посадочный формат.
- Лечебное питание Medical therapeutic diet menu
- Лечебное питание — специализированное меню, составленное с учётом медицинских рекомендаций для гостей с конкретными заболеваниями (диабет, гипертония, заболевания ЖКТ), требующее более…
- Лицензия на алкоголь Alcohol license
- Лицензия на алкоголь — обязательное разрешение на розничную продажу алкогольной продукции в ресторанах и барах отеля, включая пиво. Без действующей лицензии продажа алкоголя гостям…
- Личная гигиена персонала кухни Kitchen staff hygiene
- Личная гигиена персонала кухни — комплекс требований к внешнему виду, поведению и санитарным привычкам поваров и другого персонала пищеблока, направленный на предотвращение переноса…
- Лобби-бар Lobby bar
- Лобби-бар — точка питания отеля, расположенная в зоне лобби или рядом с ней, предлагающая напитки и лёгкие закуски гостям без необходимости идти в отдельный ресторан или бар.
М
- Маркировка продукции Product labeling
- Маркировка продукции — обязательная информация на упаковке или сопроводительном ярлыке продукта: наименование, состав, срок годности, условия хранения, производитель, включая нанесение…
- Мармит Bain-marie
- Мармит — тепловое оборудование с водяной баней для поддержания температуры уже готовых блюд в горячем состоянии на линии раздачи шведского стола или на кухонной раздаче, не допуская их…
- Матрица меню Menu engineering matrix
- Матрица меню — инструмент меню-инжиниринга, распределяющий каждое блюдо по двум осям: популярность продаж и маржинальность, — на четыре категории, которые определяют дальнейшую судьбу…
- Медицинская книжка Personal medical record (health passport)
- Медицинская книжка (личная медицинская книжка, ЛМК) — обязательный документ работника, контактирующего с пищевыми продуктами, содержащий результаты периодических медосмотров, флюорографии…
- Меню без лактозы Lactose-free menu
- Меню без лактозы — набор блюд, приготовленных без молока и молочных продуктов, содержащих лактозу, предназначенный для гостей с непереносимостью лактозы. Формируется по индивидуальному…
- Меню для пикника Picnic hamper menu
- Меню для пикника — набор блюд и напитков, упакованных в удобную для транспортировки корзину или контейнер, который отель предлагает гостям для самостоятельного приёма пищи на природе…
- Меню для спортсменов Sports and protein menu
- Меню для спортсменов — раздел меню с высоким содержанием белка и сбалансированным составом углеводов, разработанный для гостей на тренировочных сборах или с активным образом жизни.
- Меню у бассейна Pool snack menu
- Меню у бассейна — упрощённое меню лёгких блюд и снеков, предлагаемое гостям в зоне бассейна отдельно от напитков бассейн-бара, рассчитанное на быстрое обслуживание отдыхающих без…
- Меню-инжиниринг Menu engineering
- Меню-инжиниринг — метод анализа позиций меню по двум параметрам: популярности (число продаж) и прибыльности (маржа с блюда), с целью оптимизировать структуру меню — какие позиции…
- Метрдотель Maître d'hôtel
- Метрдотель (maître d'hôtel) — руководитель зала ресторана, отвечающий за организацию обслуживания гостей: распределение столов, координацию официантов, встречу и рассадку гостей…
- Мизанплас Mise en place
- Мизанплас (mise en place, «всё на своих местах») — подготовка рабочего места, инвентаря и заготовок перед началом смены или обслуживания: расстановка приборов и посуды у официанта…
- Микробиологический контроль пищеблока Microbiological testing of food service
- Микробиологический контроль пищеблока — лабораторные исследования смывов с поверхностей, оборудования, рук персонала и готовой продукции для подтверждения соблюдения санитарных норм и…
- Мобильный бар Mobile bar setup
- Мобильный бар — передвижная барная стойка с минимально необходимым оборудованием, разворачиваемая на выездных мероприятиях, в саду отеля или на пляже для обслуживания гостей вне…
- Моечная кухонной посуды Pot wash / scullery
- Моечная кухонной посуды — отдельная зона кухни для мойки крупной кухонной посуды, противней, кастрюль и инвентаря, отличная от посудомоечной для столовой посуды гостевого зала.
- Мониторинг критических контрольных точек CCP monitoring
- Мониторинг критических контрольных точек — плановое измерение и фиксация показателей на каждой ККТ (температуры, времени), которые подтверждают, что процесс находится под контролем и…
- Морозильная камера Freezer room
- Морозильная камера — изолированное помещение или крупногабаритный шкаф для длительного хранения замороженных продуктов при устойчиво низкой отрицательной температуре.
- Мытьё рук на пищеблоке Handwashing station protocol
- Мытьё рук на пищеблоке — обязательная процедура обработки рук персонала на специально оборудованных точках кухни, выполняемая при каждой смене вида деятельности для предотвращения переноса…
- Мясной цех Meat prep area
- Мясной цех — выделенная зона кухни для первичной обработки мяса и птицы: разморозки, зачистки, разделки и порционирования сырья перед передачей на тепловую обработку в горячий цех.
Н
- Наценка F&B F&B markup
- Наценка F&B — коэффициент, на который умножают себестоимость продуктов, чтобы получить продажную цену блюда. При плановом фудкосте 30% множитель себестоимости составляет примерно ×3,3…
- Низкокалорийное меню Low-calorie diet menu
- Низкокалорийное меню — раздел меню с блюдами пониженной калорийности и контролируемым составом, ориентированный на гостей, соблюдающих диету или придерживающихся принципов правильного…
- Норма закладки сырья Ingredient input norm
- Норма закладки сырья — установленное в рецептуре количество каждого ингредиента, которое повар обязан использовать при приготовлении одной порции блюда, чтобы обеспечить стабильность…
- Нормы отходов сырья Waste/trim norms
- Нормы отходов сырья — установленный технологическими картами процент потери массы продукта при первичной обработке (очистка, разделка) и тепловой обработке (варка, жарка). Используются для…
- Ночное меню Night menu
- Ночное меню — сокращённая версия меню room service или ресторана, действующая в поздние ночные часы, когда основная кухня переходит на минимальный состав персонала и ограниченный…
О
- Оборачиваемость стола Table turnover
- Оборачиваемость стола — число раз, которое один стол ресторана обслуживает разных гостей за определённый период времени (обычно за смену или за приём пищи). Формула: оборачиваемость =…
- Оборудование для су-вид Sous vide equipment
- Оборудование для су-вид — погружной термостат-циркулятор, который поддерживает точную низкую температуру воды для приготовления вакуумно упакованного продукта на протяжении длительного…
- Обслуживание в клубной гостиной Executive lounge F&B service
- Обслуживание в клубной гостиной — отдельный формат F&B, предоставляемый гостям клубного этажа или определённых категорий номеров в специальной лаундж-зоне: расширенный завтрак, дневные…
- Обслуживание в разнос Butler-style service
- Обслуживание в разнос — формат, при котором официант обходит гостей с подносом закусок или напитков, предлагая взять порцию самостоятельно, без сервировки за столом.
- Овощной цех Vegetable prep area
- Овощной цех — зона кухни для мойки, чистки, нарезки овощей, фруктов и зелени перед их использованием в холодном или горячем цехе. Здесь начинается контроль товарного соседства и разделение…
- Одноразовая посуда для фуршета Disposable catering tableware
- Одноразовая посуда для фуршета — тарелки, стаканы и приборы разового использования, применяемые на выездных мероприятиях и крупных фуршетах, где использование многоразовой посуды…
- Опасный фактор Food safety hazard
- Опасный фактор — биологическое, химическое или физическое явление в продукте или процессе, способное причинить вред здоровью гостя при употреблении блюда, если оно не контролируется на…
- Открытый бар Open bar
- Открытый бар (open bar) — формат обслуживания напитками на мероприятии, при котором гости пьют без ограничения по количеству и без индивидуальной оплаты — расходы полностью покрывает…
- Отпуск продуктов в производство Stock requisition to kitchen production
- Отпуск продуктов в производство — процедура выдачи сырья со склада питания в цеха кухни по внутреннему требованию, при которой фиксируется, что и в каком количестве списывается под…
- Официант Waiter / Server
- Официант — сотрудник зала ресторана или банкетной службы, обслуживающий гостей за столом: приём заказа, подача блюд и напитков, расчёт, поддержание чистоты стола на протяжении визита гостя.
- Охлаждение готовых блюд Cooling procedure for hot food
- Охлаждение готовых блюд — контролируемый процесс снижения температуры приготовленного блюда до уровня холодного хранения за минимально возможное время, чтобы сократить пребывание продукта…
П
- Пар-сток Par level (F&B stock)
- Пар-сток — заранее рассчитанный оптимальный уровень запаса конкретного продукта на складе или в цехе кухни, до которого нужно пополнять остаток при плановой закупке, чтобы избежать как…
- Пароконвектомат Combi steamer
- Пароконвектомат — универсальный тепловой аппарат кухни, сочетающий варку паром, конвекционную жарку и их комбинацию, который заменяет плиту, духовой шкаф и пароварку на одном рабочем месте.
- Перекрёстное загрязнение Cross-contamination
- Перекрёстное загрязнение — перенос вредных микроорганизмов, аллергенов или посторонних веществ с одного продукта, поверхности или инвентаря на другой, обычно с сырого на готовый к…
- Пивная карта Beer menu
- Пивная карта — раздел барного меню с перечнем разливного и бутылочного пива, включая сорта, объём порции и цену, формируемый под концепцию бара и предпочтения целевой аудитории отеля.
- Пилотный запуск блюда Menu item trial
- Пилотный запуск блюда — ограниченное по времени или охвату тестирование новой позиции меню (в одной точке питания, для определённой аудитории) перед полноценным включением в постоянное…
- Питание для VIP-гостей VIP F&B amenity
- Питание для VIP-гостей — персонализированное F&B обслуживание для гостей высокого статуса (постоянные клиенты, знаменитости, топ-менеджмент компаний-партнёров), включающее индивидуальные…
- Питьевая станция Water station
- Питьевая станция — точка с питьевой водой (обычная и газированная, в бутылках или диспенсерах), размещаемая в конференц-зале, фойе или банкетной зоне для постоянного доступа гостей к воде…
- Пищевая ценность блюда Nutritional value declaration
- Пищевая ценность блюда — расчётные показатели калорийности, содержания белков, жиров и углеводов готовой порции, которые кухня рассчитывает на основе рецептуры и может указывать в меню для…
- Пищевые отходы Food waste
- Пищевые отходы — остатки продуктов, образующиеся на всех этапах работы кухни: очистки при заготовке, обрезь при порционировании, недоеденные блюда гостей, излишки со шведского стола…
- План производства кухни Kitchen production planning
- План производства кухни — сводный документ, объединяющий все задачи кухни на смену или день (а-ля карт, банкеты, конференц-питание, заготовка впрок), распределённый по цехам и станциям для…
- Планетарный миксер Planetary mixer
- Планетарный миксер — стационарное устройство с чашей и набором насадок (венчик, крюк, весло), которое замешивает тесто, взбивает крема и смеси, вращая насадку одновременно вокруг своей оси…
- Плейт-сервис Plate service
- Плейт-сервис — формат подачи, при котором блюдо полностью собрано и оформлено на кухне и подаётся гостю на тарелке в готовом виде, в отличие от буфета (самообслуживание) или…
- Пляжный бар Beach bar
- Пляжный бар — точка питания на пляжной территории отеля, предлагающая напитки и лёгкие закуски отдыхающим без необходимости покидать пляжную зону, часто работающая в упрощённом формате с…