Расходники и оснащение

Темы глоссария

Р

Рабочий стол в номере In-room desk

Рабочий стол в номере — мебель для работы за ноутбуком или оформления документов, комплектуется стулом или креслом, розетками и хорошим локальным освещением, особенно важна в номерах…

Расход на человека в сутки Daily per-guest consumption

Расход на человека в сутки — детализированный показатель потребления конкретной позиции расходников (например, миллилитров шампуня, листов туалетной бумаги, пакетиков чая) за одни сутки…

С

Салфетки Tissues / napkins

Салфетки — бумажный расходный материал двух типов в номерном фонде: косметические (в коробке у зеркала или на тумбе) и бумажные для чайной станции или минибара, используемые при сервировке…

Саше Sachet

Саше — герметичная порционная упаковка из фольги или ламинированной плёнки для косметики или пищевых продуктов объёмом 5–8 мл (косметика) или 2–4 г (сахар, чай, кофе), альтернатива флакону…

Себестоимость набора Amenity kit cost

Себестоимость набора — суммарная стоимость всех позиций гостевого welcome-набора или косметической раскладки номера, включающая закупочную цену продукта, упаковку, нанесение логотипа и…

Сейф в номере In-room safe

Сейф в номере — металлический ящик с электронным или механическим замком для хранения ценностей гостя; обязательный элемент оснащения для категорий 4 и 5 звёзд, размещается в шкафу или…

Сертификаты соответствия Compliance certificates

Сертификаты соответствия — обязательные документы на парфюмерно-косметическую и гигиеническую продукцию, подтверждающие безопасность состава для потребителя; для гостевой косметики в…

Сетевой фильтр для номера In-room surge protector / power strip

Сетевой фильтр для номера — удлинитель с защитой от скачков напряжения, размещаемый у рабочего стола или зоны с электроникой, позволяющий гостю безопасно подключить несколько устройств…

Складной багажный стеллаж Folding luggage rack

Складной багажный стеллаж — компактная раскладная конструкция на ремнях для размещения открытого чемодана в номере, убирается в сложенном виде при отсутствии использования, экономя…

Складной стул дополнительный Extra folding chair

Складной стул дополнительный — предмет мебели по запросу, предоставляемый в номер при необходимости дополнительного места для сидения (например, при размещении с ребёнком или для гостя с…

Сменный картридж Refill cartridge

Сменный картридж — запечатанная ёмкость с косметическим продуктом (шампунем, гелем для душа, мылом-пеной), устанавливаемая в закрытый настенный дозатор взамен опустевшей без прямого…

Смеситель для ванной комнаты номера Bathroom faucet / mixer tap

Смеситель для ванной комнаты номера — сантехническая арматура, регулирующая напор и температуру воды у раковины, ванны или душа, подбирается по классу износостойкости для интенсивной…

Снабжение номерного фонда Room supply logistics

Снабжение номерного фонда — логистический процесс доставки расходных материалов и amenities со склада отеля до этажных бельевых и непосредственно в номер, включает планирование объёма…

Спецификация расходных материалов Consumables specification

Спецификация расходных материалов — технический документ, детально описывающий требования к каждой позиции гостевых принадлежностей: объём, состав, материал упаковки, срок годности, размер…

Стакан для полоскания рта Rinse cup

Стакан для полоскания рта — небольшой одноразовый или многоразовый стакан у раковины ванной комнаты, предназначен для гигиенических процедур (полоскания рта, хранения зубной щётки)…

Стандарты оснащения по звёздности Star-rating equipment standards

Стандарты оснащения по звёздности — перечень обязательных предметов и расходников номера, дифференцированный по категориям от «без звёзд» до «пять звёзд», установленный Постановлением…

Стеклянные стаканы Glass tumblers

Стеклянные стаканы — обязательная позиция посуды номера для питьевой воды и напитков минибара; норма — минимум 2 стакана на номер, в категориях 4–5 звёзд — из хрусталя или толстого стекла…

Стойка ресепшен (мебель) Front desk counter (furniture)

Стойка ресепшен — крупногабаритная мебель зоны регистрации, совмещающая рабочее место сотрудника с представительской функцией первого визуального контакта гостя с отелем, изготавливается…

Стол для переговоров In-room meeting table

Стол для переговоров — увеличенная рабочая поверхность в номерах бизнес-категории или апартаментах, рассчитанная на приём нескольких человек для деловой встречи без выхода в конференц-зал…

Т

Табличка «Не беспокоить» Do Not Disturb (DND) sign

Табличка «Не беспокоить» — двусторонняя карточка или электронный индикатор на двери номера, которую гость вывешивает, чтобы сообщить персоналу о нежелательности уборки или визита, часто…

Тапочки Slippers

Тапочки — одноразовая или многоразовая обувь для использования в номере, индивидуально упакована в целлофан и размещена у кровати или в шкафу; обязательная позиция оснащения для категорий…

Телевизор номерной Guest room TV

Телевизор номерной — устройство отображения IPTV и внешних источников в номере, подбирается по диагонали под площадь комнаты, комплектуется настенным креплением и часто интегрируется с PMS…

Тендер на закупку расходников Amenity supply tender

Тендер на закупку расходников — конкурентная процедура отбора поставщика гостевой косметики, бумажной продукции и чайно-кофейных позиций на основе заранее подготовленной спецификации…

Термопот Thermopot

Термопот — прибор для подогрева и длительного поддержания температуры кипячёной воды, устанавливается в коридоре этажа или в номерах повышенной категории как альтернатива или дополнение к…

Термос для номера In-room thermos flask

Термос для номера — ёмкость с теплоизоляцией для сохранения температуры воды или напитков, предоставляется как элемент чайной станции в дополнение к электрочайнику или термопоту, особенно…

Топпер на матрас Bed comfort topper layer

Топпер на матрас — дополнительный тонкий слой наполнителя поверх основного матраса, регулирующий жёсткость поверхности сна и продлевающий срок службы самого матраса за счёт снижения прямой…

Тревел-формат Travel size

Тревел-формат — общее обозначение уменьшенного объёма косметической и гигиенической продукции (как правило, до 50–60 мл для жидкостей), стандартного для одноразовых гостевых…

Туалетная бумага Toilet paper

Туалетная бумага — обязательная позиция санитарно-гигиенического оснащения санузла для всех категорий классификации, включая гостиницы без звёзд; в номере устанавливают минимум один, чаще…

У

Умный термостат номера Smart room thermostat

Умный термостат номера — устройство управления климатом, автоматически регулирующее температуру по расписанию, присутствию гостя и интеграции с PMS, снижающее энергопотребление…

Универсальный переходник для розеток Universal power plug adapter

Универсальный переходник для розеток — предмет проката для иностранных гостей, позволяющий подключить устройство с вилкой одного стандарта к розетке другого стандарта, выдаётся по запросу…

Утюг и гладильная доска Iron and ironing board

Утюг и гладильная доска — комплект оснащения для глажки одежды гостя, предоставляется стационарно в номере (в категориях 4–5 звёзд) либо по запросу через службу горничных в более низких…

Ф

Фен Hair dryer

Фен — электроприбор для сушки волос, обязательный элемент оснащения санузла для категорий от 3 звёзд и выше; устанавливается стационарно на настенном держателе либо хранится в ящике тумбы.

Фильтр для воды проточный Inline water filter

Фильтр для воды проточный — устройство очистки водопроводной воды непосредственно в точке использования (кухня номера, диспенсер, кофемашина), устанавливается на линии подачи воды и…

Ч

Чайная станция Tea and coffee station

Чайная станция — зона в номере с электрочайником, чайными парами и порционными чаем, кофе, сахаром и сливками для самостоятельного приготовления напитков; обязательный элемент оснащения…

Чайные пакетики Tea bags

Чайные пакетики — порционная заварка чёрного, зелёного или травяного чая, размещается на чайной станции номера в количестве 2–4 штук разных видов на номер в сутки, обязательная позиция для…

Чайные пары Tea sets

Чайные пары — комплект из чашки и блюдца (либо кружки), входящий в оснащение чайной станции номера; в отелях верхнего сегмента изготавливаются из фарфора или фаянса, в бюджетном — из…

Часы с будильником в номере Alarm clock

Часы с будильником в номере — прибор на прикроватной тумбе, показывающий время и позволяющий гостю установить сигнал пробуждения, часто дополняется портом зарядки телефона или…

Чек-лист горничной по оснащению Housekeeping amenity checklist

Чек-лист горничной по оснащению — рабочий документ (бумажный бланк или экран мобильного приложения), по которому горничная проверяет полноту укомплектования номера гостевыми…

Ш

Шампунь Shampoo

Шампунь — обязательная позиция гостевой косметики в ванной комнате номера, представлена в виде одноразового флакона 30–40 мл или заправляется в настенный дозатор объёмом 300–1000 мл в…

Шапочка для душа Shower cap

Шапочка для душа — одноразовый гигиенический аксессуар из полиэтилена для защиты волос при водных процедурах, упаковывается индивидуально и размещается на полке или в органайзере ванной…

Швейный набор Sewing kit

Швейный набор — небольшой комплект для мелкого ремонта одежды: 3–5 игл, нитки 2–3 базовых цветов и одна запасная пуговица, упакованные в бумажный конверт с логотипом отеля.

Шкаф для одежды в номере Guest room wardrobe

Шкаф для одежды в номере — мебель для хранения вещей гостя на время проживания, комплектуется вешалками-плечиками, полками для белья и часто сейфом, гладильными принадлежностями и…

Штопор для номера Corkscrew

Штопор для номера — инвентарь для открытия бутылок с пробкой, размещаемый в наборе мини-бара номера, комплектуется вместе с открывалкой для бутылок как элемент базового бар-набора.

Штрихкод учёта расходников Consumables barcode tracking

Штрихкод учёта расходников — система маркировки позиций гостевых принадлежностей (флаконов, картриджей, минибара) уникальным штрихкодом или QR-кодом для автоматизированного контроля…

Э

Экологичная упаковка аменити Eco-friendly amenity packaging

Экологичная упаковка аменити — материалы для флаконов и саше гостевой косметики на основе переработанного пластика, картона или биоразлагаемого сырья, применяются отелями как часть…

Электронные весы для багажа Digital luggage scale

Электронные весы для багажа — компактный прибор проката для взвешивания чемодана перед вылетом, выдаётся гостю по запросу через ресепшен, чтобы избежать доплаты за перевес на стойке…

Электронный гостевой планшет в номере In-room guest tablet

Электронный гостевой планшет — устройство в номере с приложением отеля, заменяющее бумажную информационную папку: меню услуг, заказ обслуживания номеров, связь с ресепшеном и локальные…

Электронный дверной замок Electronic card door lock

Электронный дверной замок — устройство на двери номера, открывающееся ключ-картой или мобильным ключом вместо механического ключа, интегрированное с СКУД и PMS для автоматической выдачи и…

Электрочайник Electric kettle

Электрочайник — стационарный прибор для кипячения воды объёмом 0,6–1 л, входит в стандартную комплектацию чайной станции номера; оснащён функцией автоматического отключения при закипании…

Энергосберегающее освещение номерного фонда LED lighting retrofit for guest rooms

Энергосберегающее освещение номерного фонда — переход на светодиодные источники света во всех светильниках номера, снижающий энергопотребление и частоту замены ламп по сравнению с…