Чек-лист горничной по оснащению Housekeeping amenity checklist
Чек-лист горничной по оснащению — рабочий документ (бумажный бланк или экран мобильного приложения), по которому горничная проверяет полноту укомплектования номера гостевыми принадлежностями перед выпуском номера в продажу после уборки.
Чек-лист составляют на основе нормы закладки для конкретной категории номера и обновляют при изменении стандартов отеля или требований классификации по звёздности. Типовой чек-лист включает разделы: косметика ванной комнаты, бумажная продукция, чайная станция, текстиль, канцелярия и мелкий инвентарь (вешалки, обувная ложка).
Отметка о выполнении чек-листа — часть системы контроля качества housekeeping и используется супервайзером при выборочной проверке готовых номеров; расхождение с чек-листом фиксируется как замечание к горничной и требует немедленного устранения до заселения гостя.