Отельный Гид

Доходность и тарифы

Доходность и тарифы: определения терминов гостиничного дела с формулами, нормами и порядком действий.

Т

Точка безубыточности Break-even point
Точка безубыточности — объём выручки (или загрузки), при котором доходы отеля равны суммарным затратам, а прибыль равна нулю. Формула: Точка безубыточности (в выручке) = Постоянные затраты…
Точность прогноза (MAPE) Forecast accuracy
Точность прогноза — показатель отклонения прогнозной занятости или дохода от фактических значений, чаще всего измеряется через MAPE (среднюю абсолютную процентную ошибку). Ключевой KPI…
Туристический налог Tourist tax
Туристический налог — местный налог, взимаемый со стоимости проживания в гостиницах и иных средствах размещения по решению муниципалитета. С 2026 года максимальная ставка составляет 2% от…

У

УСН для гостиниц Simplified taxation system (STS) for hotels
УСН для гостиниц — упрощённая система налогообложения со ставками 6% с объекта «доходы» или 15% с объекта «доходы минус расходы» (пониженные региональные ставки — от 1% и от 5%…
Узкий и широкий паритет Narrow vs wide parity
Узкий и широкий паритет — два типа контрактных условий rate parity с ОТА: широкий паритет запрещает цену ниже на любом канале, включая прямой сайт, узкий — запрещает демпинг только по…
Уровень овербукинга Overbooking level
Уровень овербукинга — конкретный процент или число номеров сверх физической вместимости, которые отель сознательно продаёт на определённую дату, рассчитанный на основе исторического уровня…
Уровень программы лояльности Loyalty tier
Уровень программы лояльности — ступень внутри программы лояльности отеля или сети (например, базовый, серебряный, золотой), присваиваемая по числу ночей или сумме потраченных средств за…
Условный тариф Conditional rate
Условный тариф — тарифный план, доступ к которому открывается только при выполнении заранее заданного условия: минимум 2 ночи, обязательная предоплата, определённый способ оплаты или…

Ф

Фиксированные расходы Fixed charges (USALI)
Фиксированные расходы (fixed charges) по стандарту USALI — расходы, не зависящие от операционных результатов отеля: аренда или лизинговые платежи, налог на имущество, страхование…
Флэш-отчёт Daily flash report
Флэш-отчёт — краткая ежедневная сводка ключевых операционных показателей отеля (занятость, ADR, RevPAR за вчера, план на сегодня и ближайшие дни), предназначенная для быстрого утреннего…
Флэш-распродажа Flash sale
Флэш-распродажа — краткосрочная акция (обычно 24–72 часа) с ограниченным числом номеров или дат по значительно сниженной цене, применяемая для быстрого закрытия провалов в загрузке или…

Ц

Целевой ADR Target ADR
Целевой ADR — запланированное на период (месяц, квартал, год) значение среднего тарифа, утверждённое в бюджете, относительно которого затем сравнивается фактический ADR для оценки…
Целостность тарифов Rate integrity
Целостность тарифов — соблюдение согласованной иерархии и логики тарифов на всех каналах: BAR ниже rack rate, корпоративный тариф логичен относительно BAR, промо-тарифы не создают ценового…
Ценовая архитектура Rate architecture
Ценовая архитектура — выстроенная иерархия всех тарифных планов отеля от rack rate до самого дешёвого промо-тарифа, с заданными соотношениями и логикой производных цен. Основа для…
Ценовая эластичность спроса Price elasticity of demand
Ценовая эластичность спроса — показатель чувствительности объёма продаж номеров к изменению цены. Формула: Эластичность = (% изменения спроса) / (% изменения цены). Если |эластичность| > 1…
Ценовое позиционирование Price positioning
Ценовое позиционирование — осознанное решение о том, ниже, на уровне или выше конкурентов из comp set держать средний тариф, исходя из позиционирования бренда, качества продукта и…
Ценовой календарь Rate calendar
Ценовой календарь — визуальный инструмент (обычно в RMS или PMS), показывающий тариф, занятость и активные ограничения по каждой дате на несколько месяцев вперёд в формате таблицы или…
Ценовой каннибализм Rate cannibalization
Ценовой каннибализм — ситуация, когда более дешёвый тариф или канал продаж перетягивает на себя спрос, который иначе достался бы более доходному каналу или тарифу, снижая общий доход отеля…
Ценовой коридор Rate range
Ценовой коридор — заранее установленные минимальная и максимальная границы, в пределах которых RMS или revenue-менеджер могут изменять тариф без дополнительного согласования. Инструмент…
Ценообразование на основе конкурентов Competitor-based pricing
Ценообразование на основе конкурентов — стратегия установки тарифа исходя из цен comp set, а не из собственных затрат или спроса, часто с фиксированным позиционированием («на 5% ниже…
Ценообразование на основе спроса Demand-based pricing
Ценообразование на основе спроса — метод установки тарифа, ориентированный на прогноз занятости, темп бронирований и готовность платить конкретного сегмента, лежит в основе динамического…
Ценообразование при открытии отеля Ramp-up pricing
Ценообразование при открытии отеля — особая ценовая стратегия для нового объекта в первые месяцы работы, часто предполагающая цену ниже сложившегося рыночного уровня ради быстрого набора…

Ч

Чарджбэк Chargeback
Чарджбэк — принудительный возврат средств гостю через банк-эмитент его карты в обход отеля, инициируемый при оспаривании гостем списания (например, штрафа за отмену), несёт для отеля не…
Чёрный список должников (Do Not Rent) Do Not Rent list
Чёрный список должников — внутренний перечень гостей или компаний, которым отель отказывает в бронировании из-за истории неоплаченной задолженности, чарджбэков без оснований или…

Э

Эквайринг для отеля Hotel merchant acquiring
Эквайринг для отеля — услуга банка или платёжного провайдера по приёму и обработке безналичных платежей гостей, включающая комиссию за транзакцию, техническую интеграцию с booking engine и…
Эффективность акции (Promo uplift) Promo ROI / uplift
Эффективность акции — измерение реального прироста дохода или занятости, вызванного конкретной промо-акцией, за вычетом объёма продаж, который произошёл бы и без скидки, ключевой анализ…