Уборка и хаускипинг

Действия персонала при загрязнении номера биологическими жидкостями

Чек-лист действий горничной при обнаружении крови, рвотных масс или других биологических жидкостей в номере: защита персонала, порядок обработки и утилизация отходов. Для любого сотрудника…

Действия персонала при обнаружении насекомых в номере

Чек-лист действий горничной и хаускипинга при обнаружении клопов, тараканов или других насекомых в номере: изоляция номера, порядок обработки и коммуникация с гостем. Для персонала, обнаружившего…

Чек-лист вечернего сервиса номера (turndown)

Чек-лист вечернего сервиса номера: разбор кровати, освежение санузла и подготовка номера к ночи. Применяется горничными вечерней смены в отелях, где вечерний сервис входит в стандарт категории.

Чек-лист генеральной уборки номера

Периодический чек-лист глубокой уборки номера с разбором мебели, чисткой матраса и обработкой скрытых зон — раз в квартал или по графику отеля, отдельно от ежедневной уборки после выезда.

Чек-лист гигиенической обработки часто контактных поверхностей

Чек-лист дезинфекции поверхностей, к которым гости прикасаются чаще всего: ручки, пульты, выключатели, кнопки лифта. Дополняет обычную уборку номера и общественных зон отдельным контролем, не…

Чек-лист действий при обнаружении курения в некурящем номере

Чек-лист действий горничной и хаускипинга при обнаружении следов курения в номере, заявленном как некурящий: фиксация факта, вывод номера из продажи и устранение запаха. Для персонала, обнаружившего…

Чек-лист комплектации тележки горничной

Чек-лист сборки тележки горничной перед началом смены: химия, текстиль, расходники и инвентарь по норме на число номеров в блоке. Для горничной перед выходом на этаж и для супервайзера при…

Чек-лист обхода этажа горничной

Чек-лист планового обхода этажа: статусы номеров, состояние коридора, таблички DND и заявки гостей. Для горничной или супервайзера, отвечающего за блок номеров в течение смены.

Чек-лист осмотра номера при выезде гостя

Чек-лист осмотра номера сразу после выезда гостя — на забытые вещи, повреждения и расход минибара, до начала уборки. Для горничной или сотрудника этажной службы, первым заходящего в номер после…

Чек-лист передачи смены горничных

Чек-лист передачи смены между горничными или бригадами хаускипинга: незакрытые номера, заявки гостей, состояние инвентаря. Применяется в конце каждой смены перед уходом ответственного сотрудника.

Чек-лист подготовки номера к заезду VIP-гостя

Расширенный чек-лист подготовки номера к заезду VIP-гостя: усиленная уборка, персональные пожелания и контроль сразу двух сотрудников. Применяется дополнительно к обычному листу уборки после выезда.

Чек-лист подготовки номерного фонда к заезду группы

Чек-лист хаускипинга при подготовке блока номеров к одновременному заезду туристической или корпоративной группы: распределение ресурсов, приоритет уборки и контроль готовности всех номеров к…

Чек-лист приёмки номера супервайзером после уборки

Чек-лист выборочной и сплошной приёмки номера супервайзером хаускипинга после уборки горничной — до перевода статуса номера в «готов к заселению». Основа для обратной связи горничной и для отчёта о…

Чек-лист текущей уборки номера при проживании гостя

Чек-лист для ежедневной уборки номера, в котором гость продолжает проживать: без смены всего белья, с уважением к личным вещам и с обязательным согласием гостя на доступ. Применяется горничной на…

Чек-лист уборки коридоров и лестниц

Чек-лист для дневной и вечерней уборки этажных коридоров и лестничных пролётов отеля: полы, поручни, таблички эвакуации и мусорные зоны. Для горничных общественных зон и ночной смены.

Чек-лист уборки лифтов в отеле

Чек-лист для клининга кабин лифтов и прилегающих холлов: зеркала, кнопки, пороги и запах кабины. Применяется несколько раз в смену — лифт пачкается и получает отпечатки пальцев быстрее любой другой…

Чек-лист уборки номера «заезд-выезд в один день»

Чек-лист ускоренной полной уборки номера, когда предыдущий гость выехал, а новый заезжает в тот же день с коротким интервалом. Для горничных, работающих с приоритетными номерами по срочному графику.

Чек-лист уборки номера после выезда гостя

Чек-лист для горничной на полный цикл уборки номера после выезда гостя — от проветривания и смены белья до финального контроля перед заселением. Применяется на каждый номер со статусом «выезд…

Чек-лист уборки номера после проживания с животным

Чек-лист усиленной уборки номера после выезда гостя с домашним животным: шерсть, запахи и проверка на повреждения текстиля и мебели. Дополняет стандартный лист уборки после выезда в пет-френдли…

Чек-лист уборки общественных зон и лобби отеля

Чек-лист для клининга лобби, зоны ресепшен, диванных групп и входной группы изнутри здания: полы, мебель, стекло и урны. Для дневной смены общественных зон, работающей отдельно от этажных горничных.

Чек-лист уборки санузла в номере

Пошаговый чек-лист обработки санузла в гостиничном номере: последовательность от «грязных» зон к «чистым», дезинфекция контактных поверхностей и контроль расходников. Для горничных при любом типе…

Шаблон журнала ежедневной уборки номеров

Готовая форма журнала для фиксации типа уборки, исполнителя и времени по каждому номеру за смену. Нужна руководителю хаускипинга для контроля загрузки горничных и для разбора жалоб гостей по…