Действия персонала при загрязнении номера биологическими жидкостями
Чек-лист действий горничной при обнаружении крови, рвотных масс или других биологических жидкостей в номере: защита персонала, порядок обработки и утилизация отходов. Для любого сотрудника, обнаружившего загрязнение первым.
Лист для смены 16 пунктов
Распечатайте страницу, чтобы получить бумажный лист.
Загрязнение биологическими жидкостями требует обработки в средствах индивидуальной защиты и по отдельному протоколу дезинфекции — не входит в обычную уборку номера и не выполняется обычной универсальной химией без предварительной защиты персонала.
Когда применять
- При обнаружении крови, рвотных масс, выделений или иных биологических жидкостей на текстиле, мебели или полу номера.
- При загрязнении в общественных зонах (лифт, коридор, лобби) — по тому же протоколу.
- При работе с текстилем, отправленным в прачечную с подобным загрязнением, — до момента стирки.
- Не применяется к обычным бытовым пятнам без признаков биологического происхождения — для них используется лист обработки пятен.
Защита персонала перед началом
- [ ] Надеть одноразовые перчатки, при значительном загрязнении — фартук и маску
- [ ] Не прикасаться к загрязнённым поверхностям и текстилю голыми руками
- [ ] Ограничить доступ в номер других сотрудников и гостей на время обработки
- [ ] Подготовить отдельный пакет для сбора загрязнённых материалов и отходов класса Б
Удаление загрязнения
- [ ] Удалить видимое загрязнение одноразовыми салфетками, двигаясь от края пятна к центру
- [ ] Поместить использованные салфетки сразу в отдельный пакет, не в общий мусор номера
- [ ] Изъять загрязнённый текстиль (простыни, полотенца, покрывало) для отдельной обработки
- [ ] Не пытаться застирать загрязнённый текстиль в номере или в общей прачечной без предварительной дезинфекции
Дезинфекция поверхности
- [ ] Обработать место загрязнения дезинфицирующим средством, зарегистрированным для работы с биологическими жидкостями
- [ ] Выдержать время экспозиции по инструкции производителя средства
- [ ] Повторно протереть поверхность чистой салфеткой насухо
- [ ] Проверить, не проникла ли жидкость в ковровое покрытие или обивку мебели глубже поверхности
Завершение и отчётность
- [ ] Снять и утилизировать перчатки и защитную одежду в пакет для отходов класса Б
- [ ] Вымыть руки после снятия перчаток
- [ ] Зафиксировать инцидент в журнале с указанием времени, места и принятых мер
- [ ] Сообщить супервайзеру о необходимости дополнительной проверки номера перед заселением
Нормативы под этим листом
Обращение с отходами, загрязнёнными биологическими жидкостями, и требования к дезинфекции таких поверхностей относятся к СанПиН 2.1.3684-21, включая правила обращения с отходами класса Б. Используйте только дезинфицирующие средства, зарегистрированные в РФ и указанные производителем как эффективные в отношении биологических загрязнений — обычное моющее средство для санузла для этой задачи не подходит.
Как принимать работу
Случай считается закрытым, когда поверхность обработана дезинфицирующим средством с выдержкой полного времени экспозиции, загрязнённый текстиль изъят и передан на отдельную обработку, отходы утилизированы отдельно от бытового мусора, а инцидент зафиксирован в журнале.
Частые ошибки
- Персонал убирает загрязнение без перчаток, торопясь закончить уборку
- Загрязнённый текстиль сдают в прачечную вместе с обычным бельём без предупреждения
- Используют универсальное моющее средство вместо дезинфектанта, рассчитанного на биологические загрязнения
- Инцидент не фиксируют в журнале, что затрудняет разбор при повторной жалобе или проверке
Частые вопросы
Какая защита нужна горничной перед уборкой биологических жидкостей?
До начала работы надевают одноразовые перчатки, а при значительном загрязнении добавляют фартук и маску. Прикасаться к загрязнённым поверхностям и текстилю голыми руками нельзя. На время обработки доступ в номер другим сотрудникам и гостям ограничивают и заранее готовят отдельный пакет для сбора загрязнённых материалов и отходов класса Б. Уборку без перчаток, второпях, лист называет частой ошибкой.
Как правильно удалять пятно крови или рвотных масс?
Видимое загрязнение снимают одноразовыми салфетками, двигаясь от края пятна к центру, чтобы не разносить его дальше. Использованные салфетки кладут сразу в отдельный пакет, а не в общий мусор номера. Затем место обрабатывают дезинфицирующим средством, выдерживают время экспозиции по инструкции производителя и повторно протирают поверхность чистой салфеткой насухо.
Что делать с текстилем, испачканным биологическими жидкостями?
Простыни, полотенца и покрывало изымают для отдельной обработки. Застирывать их в номере или в общей прачечной без предварительной дезинфекции лист запрещает, а сдачу такого белья вместе с обычным и без предупреждения относит к частым ошибкам. Уже отправленный в прачечную загрязнённый текстиль обрабатывают по тому же протоколу до момента стирки.
Подойдёт ли обычная химия для санузла против биозагрязнения?
Нет. Нужно средство, зарегистрированное в России и указанное производителем как эффективное в отношении биологических загрязнений; обычное моющее средство для санузла для этой задачи не подходит. Использование универсального моющего вместо такого дезинфектанта лист прямо называет ошибкой. Время экспозиции при этом выдерживают полностью, по инструкции к конкретному средству.
Когда случай биозагрязнения в номере считается закрытым?
Закрыть его можно при четырёх выполненных условиях. Поверхность обработана дезинфицирующим средством с полной выдержкой экспозиции; загрязнённый текстиль изъят и передан на отдельную обработку; отходы утилизированы отдельно от бытового мусора; инцидент записан в журнал с указанием времени, места и принятых мер. Отдельно проверяют, не проникла ли жидкость в ковровое покрытие или обивку мебели глубже поверхности, и сообщают супервайзеру о необходимости дополнительной проверки номера перед заселением.