Чек-лист уборки лифтов в отеле
Чек-лист для клининга кабин лифтов и прилегающих холлов: зеркала, кнопки, пороги и запах кабины. Применяется несколько раз в смену — лифт пачкается и получает отпечатки пальцев быстрее любой другой общественной зоны.
Лист для смены 16 пунктов
Распечатайте страницу, чтобы получить бумажный лист.
Кабина лифта — самая маленькая и самая заметная общественная зона отеля: отпечатки на кнопках и зеркалах видны сразу, а замкнутое пространство быстро накапливает запахи. Уборку проводят точечно несколько раз в смену и полным циклом — не реже одного-двух раз в день.
Когда применять
- Точечная протирка кнопок и зеркал каждые 1–2 часа в зонах высокой проходимости.
- Полная уборка кабины и порога не реже одного-двух раз в смену по графику клининга.
- Внепланово — после провоза багажа, россыпи мусора, жалобы гостя на запах или загрязнение.
- Перед пересменой — обязательный контрольный обход всех кабин отеля.
Кнопки, панель и поручни
- [ ] Продезинфицировать панель вызова этажей внутри кабины и снаружи на каждом этаже
- [ ] Протереть поручни и держатели дезинфицирующим средством
- [ ] Проверить исправность подсветки кнопок и индикатора этажа
- [ ] Убрать наклейки, объявления сверх утверждённого списка
Зеркала, стены и потолок
- [ ] Протереть зеркала без разводов, включая нижнюю часть, куда попадают брызги
- [ ] Протереть отделку стен кабины от отпечатков и пятен
- [ ] Проверить чистоту и исправность освещения потолка кабины
- [ ] Убедиться в отсутствии посторонних запахов, при необходимости проветрить на стоянке этажа
Пол и порог
- [ ] Пропылесосить или подмести пол кабины
- [ ] Вымыть пол кабины и протереть насухо, не оставляя влагу в замкнутом пространстве
- [ ] Прочистить порог и направляющие дверей от мусора и пыли
- [ ] Проверить исправность датчика дверей — двери должны открываться без задержки при препятствии
Лифтовой холл
- [ ] Протереть кнопки вызова лифта в холле на каждом этаже
- [ ] Убрать мусор и следы у дверей лифта
- [ ] Проверить исправность указателя этажа и направления движения
- [ ] Отметить выполнение обхода в журнале общественных зон
Нормативы под этим листом
Содержание кабин лифта в чистоте относится к общим требованиям СанПиН 2.1.3684-21 к общественным помещениям. Техническое состояние дверей, датчиков и аварийной кнопки — зона ответственности обслуживающей лифт организации по договору технического обслуживания, а не хаускипинга: горничная фиксирует неисправность и передаёт заявку, но не устраняет её самостоятельно.
Как принимать работу
Кабина лифта принимается без отпечатков на зеркалах и кнопках, без запаха, с сухим полом и чистым порогом. Супервайзер на контрольном обходе проверяет все кабины отеля подряд — расхождение по чистоте между кабинами обычно указывает на пропущенный лифт в графике уборки.
Частые ошибки
- Протирают только зеркало, забывая панель кнопок — самое грязное место кабины
- Моют пол кабины и сразу закрывают двери, не давая влаге высохнуть — запах сырости
- Не проверяют направляющие дверей, из-за скопившегося мусора двери начинают закрываться с рывком
- Один лифт из нескольких систематически выпадает из графика, если обход не идёт по фиксированному маршруту
Частые вопросы
Как часто убирают кабины лифтов в отеле?
Кнопки и зеркала протирают точечно каждые 1-2 часа в зонах высокой проходимости, а полную уборку кабины и порога делают не реже одного-двух раз в смену по графику клининга. Внепланово убирают после провоза багажа, россыпи мусора или жалобы гостя на запах и загрязнение. Перед пересменой проводят обязательный контрольный обход всех кабин отеля.
Что в кабине лифта пачкается быстрее всего?
Самое грязное место - панель кнопок, и её дезинфицируют и внутри кабины, и снаружи на каждом этаже. Поручни и держатели протирают дезинфицирующим средством. Протереть зеркало и забыть про панель - типовая ошибка, хотя именно кнопок касается каждый гость.
Почему в лифте появляется запах сырости после мытья?
Пол моют и сразу закрывают двери, не дав влаге высохнуть, - в замкнутом пространстве это даёт запах сырости. Поэтому пол сначала пылесосят или подметают, затем моют и обязательно протирают насухо. При посторонних запахах кабину проветривают на стоянке этажа.
Кто чинит датчик дверей лифта при неисправности?
Техническое состояние дверей, датчиков и аварийной кнопки - зона ответственности организации, обслуживающей лифт по договору технического обслуживания, а не хаускипинга. Горничная фиксирует неисправность и передаёт заявку, но не устраняет её сама. При уборке она проверяет, что двери открываются без задержки при препятствии, а также подсветку кнопок, индикатор этажа и указатель направления движения в холле.
Почему один лифт выпадает из графика уборки?
Так бывает, когда обход идёт не по фиксированному маршруту: одну кабину систематически пропускают. Супервайзер на контрольном обходе смотрит все кабины отеля подряд, и разница в чистоте между ними как раз указывает на пропущенный лифт. Выполнение обхода отмечают в журнале общественных зон.