Чек-лист заселения иностранного гражданина
Порядок заселения иностранного гражданина с постановкой на миграционный учёт и передачей уведомления о прибытии. Применяется при каждом заезде гостя с иностранным паспортом или видом на жительство, независимо от длительности брони.
Лист для смены 13 пунктов
Распечатайте страницу, чтобы получить бумажный лист.
Заселение иностранного гражданина сочетает обычную процедуру регистрации гостя с обязательной постановкой на миграционный учёт по месту пребывания — гостиница выступает принимающей стороной.
Когда применять
- При заезде гостя-иностранца по загранпаспорту, национальному паспорту (для граждан ЕАЭС) или иному документу, удостоверяющему личность за пределами РФ
- При заезде иностранного гостя с видом на жительство или разрешением на временное проживание в РФ
- Независимо от срока проживания — постановка на учёт требуется даже при заезде на одну ночь
- Не применяется к гражданам РФ (см. отдельный лист) — только к иностранным гражданам и лицам без гражданства
Приём и идентификация
- [ ] сверить фамилию и имя гостя в латинской транслитерации брони с данными в паспорте посимвольно
- [ ] проверить срок действия документа, удостоверяющего личность, и визы (если требуется для данного гражданства)
- [ ] переписать в журнал/PMS серию, номер документа, гражданство, дату рождения и цель визита
- [ ] уточнить, стоит ли гость на миграционном учёте по другому адресу в РФ — при необходимости снять с предыдущего учёта
Постановка на миграционный учёт
- [ ] заполнить уведомление о прибытии иностранного гражданина в место пребывания в двух экземплярах
- [ ] сверить каждое поле уведомления с документом гостя перед подачей
- [ ] подать уведомление в территориальный орган МВД (лично, через МФЦ или в электронном виде) в установленный для гостиниц срок
- [ ] сохранить отрывной талон с отметкой о приёме уведомления в личном деле гостя на весь период проживания
- [ ] выдать гостю на руки его часть уведомления либо копию с отметкой, если это предусмотрено внутренним порядком
Оформление проживания
- [ ] заполнить карту гостя с переводом ФИО на русский язык, как в загранпаспорте (транслитерация)
- [ ] получить согласие гостя на обработку персональных данных на понятном ему языке либо через переводчика/приложение
- [ ] закодировать ключ-карту на срок, не превышающий срок легального пребывания гостя в РФ
- [ ] сообщить гостю расчётный час выезда и порядок снятия с миграционного учёта при выезде
Нормативы под этим листом
- Федеральный закон от 18.07.2006 № 109-ФЗ «О миграционном учёте иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации» — обязанность гостиницы как принимающей стороны поставить гостя на учёт
- Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
- КоАП РФ, ст. 19.27 — ответственность за представление ложных сведений при осуществлении миграционного учёта
Как принимать работу
- уведомление о прибытии подано в срок, отрывной талон с отметкой МВД подшит в дело гостя
- данные документа в PMS совпадают с оригиналом посимвольно, включая транслитерацию
- согласие на обработку персональных данных получено и понятно гостю
- срок действия ключ-карты не превышает срок легального пребывания в РФ
Частые ошибки
- уведомление подаётся с опозданием из-за позднего заезда гостя в выходной или праздничный день
- транслитерация фамилии в PMS не совпадает с загранпаспортом, что всплывает при выезде или проверке
- отрывной талон не сохраняется или теряется при передаче смены
- гостя не предупреждают о необходимости снятия с учёта при досрочном выезде или продлении проживания
Частые вопросы
Нужно ли ставить на учёт иностранца, приехавшего на одну ночь?
Да. Постановка на миграционный учёт требуется независимо от срока проживания, в том числе при заезде на сутки. Лист применяют при заезде гостя по загранпаспорту, национальному паспорту для граждан ЕАЭС или ином документе, удостоверяющем личность за пределами РФ, а также при виде на жительство или разрешении на временное проживание. К гражданам РФ он не применяется, для них есть отдельный лист.
Что сверять в документах иностранного гостя при заселении?
Фамилию и имя в латинской транслитерации брони сверяют с паспортом посимвольно - расхождение транслитерации в PMS с загранпаспортом всплывает при выезде или проверке. Проверяют срок действия документа и визы, если она требуется для данного гражданства. В журнал или PMS переписывают серию, номер документа, гражданство, дату рождения и цель визита.
Как заполнять уведомление о прибытии иностранного гостя?
Уведомление о прибытии в место пребывания заполняют в двух экземплярах, каждое поле сверяют с документом гостя перед подачей. Подают его в территориальный орган МВД лично, через МФЦ или в электронном виде, в установленный для гостиниц срок. Отрывной талон с отметкой о приёме хранят в личном деле гостя на весь период проживания, его утрата при передаче смены названа частой ошибкой.
На какой срок кодировать ключ-карту иностранному гостю?
На срок, не превышающий срок легального пребывания гостя в РФ - это отдельный пункт и один из критериев приёмки работы. Гостю при этом сообщают расчётный час выезда и порядок снятия с миграционного учёта при выезде. Непредупреждение о снятии с учёта при досрочном выезде или продлении проживания отнесено к частым ошибкам.
Нужно ли снимать гостя с учёта по прежнему адресу в РФ?
При приёме уточняют, стоит ли гость на миграционном учёте по другому адресу в РФ, и при необходимости снимают с предыдущего учёта. Дальше оформляют проживание: карту гостя заполняют с переводом ФИО на русский язык, как в загранпаспорте, а согласие на обработку персональных данных получают на понятном гостю языке либо через переводчика или приложение.