ГК РФ, статья 227: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая). Статья 227. Находка
Действует с 01.01.1995 в составе части первой ГК РФ (глава 14 «Приобретение права собственности»).
Регулирует порядок действий гостиницы при обнаружении забытых гостем вещей после выезда: кому и как заявлять о находке, как её хранить и когда можно реализовать.
Действует с 1995-01-01
Что требует
- Пункт 1: нашедший потерянную вещь (в данном случае — персонал гостиницы, обнаруживший вещь в номере после выезда гостя) обязан немедленно уведомить об этом лицо, потерявшее вещь, или собственника, если он ему известен, либо вернуть вещь этому лицу. Если вещь найдена в помещении организации (гостиницы), она передаётся лицу, представляющему владельца помещения (администрации), которое приобретает права и обязанности нашедшего вещь.
- Пункт 2: если лицо, имеющее право получить забытую вещь, или его местопребывание неизвестны, гостиница обязана заявить о находке в полицию или орган местного самоуправления.
- Пункт 3: гостиница вправе хранить найденную вещь самостоятельно либо сдать её на хранение в полицию, орган местного самоуправления или указанному ими лицу. Вещь, подверженная быстрой порче, или издержки по хранению которой несоразмерны её стоимости, может быть реализована с получением письменных доказательств суммы выручки.
- Пункт 4: нашедший вещь (гостиница) отвечает за её утрату или повреждение лишь в случае своего умысла или грубой неосторожности и в пределах стоимости вещи.
- Эти нормы формируют базовый порядок работы с «бюро забытых вещей» гостиницы: фиксация находки, попытка связаться с гостем, сроки и порядок хранения, обращение в полицию при невозможности установить владельца.
Кого касается
Всех гостиниц при обнаружении персоналом забытых гостями вещей в номерах и общих помещениях после выезда.
Что проверяют
При жалобах гостей на утраченные забытые вещи проверяют: зафиксировала ли гостиница факт находки (акт, запись в журнале), предпринимались ли попытки связаться с гостем, соблюдался ли порядок хранения и передачи вещи в полицию при невозможности установить владельца, не была ли вещь реализована или утилизирована с нарушением порядка.
Ответственность
Прямая административная ответственность не предусмотрена; при доказанной утрате забытой вещи по вине персонала (умысел или грубая неосторожность) — гражданско-правовое возмещение ущерба в пределах стоимости вещи.
Частые ошибки
- Не ведут журнал (акт) находок забытых вещей, из-за чего невозможно подтвердить сам факт обнаружения вещи и её судьбу.
- Выбрасывают или утилизируют забытые вещи сразу после выезда гостя без попытки связаться с ним и без обращения в полицию.
- Требуют от гостя, обратившегося за забытой вещью, доказательства права собственности в форме, не предусмотренной законом (например, чек на вещь), что затрудняет возврат добросовестному владельцу.
Частые вопросы
Что должна делать гостиница при обнаружении забытой вещи по статье 227 ГК РФ?
По статье 227 ГК РФ вещь, найденная в помещении гостиницы, передаётся администрации, и та приобретает права и обязанности нашедшего. Администрация обязана немедленно уведомить о находке лицо, потерявшее вещь, или собственника, если он известен, либо вернуть вещь этому лицу. Если такое лицо или его местопребывание неизвестны, гостиница обязана заявить о находке в полицию или орган местного самоуправления.
Сколько дней может гостиница хранить забытую вещь по статье 227 ГК РФ?
Точного срока хранения статья 227 ГК РФ не устанавливает. Гостиница вправе хранить найденную вещь у себя либо сдать её на хранение в полицию, орган местного самоуправления или указанному ими лицу. Реализовать вещь можно только в двух случаях: она подвержена быстрой порче или издержки на её хранение несоразмерны стоимости, причём сумму выручки нужно подтвердить письменными доказательствами.
Может ли гостиница выбросить забытую вещь по статье 227 ГК РФ?
Статья 227 ГК РФ запрещает гостинице просто выбросить или утилизировать забытую вещь без соблюдения установленного порядка. Если вещь не подлежит быстрой порче и её стоимость соизмерима с расходами на хранение, гостиница должна хранить её и принимать меры для поиска владельца. Только в случаях, когда хранение становится экономически нецелесообразным, гостиница может реализовать вещь, но обязана задокументировать эту процедуру и полученную выручку.
Какую ответственность несет гостиница за утрату забытой вещи по статье 227 ГК РФ?
По статье 227 ГК РФ гостиница как нашедшая вещь отвечает за её утрату или повреждение только при умысле или грубой неосторожности и лишь в пределах стоимости вещи. Прямой административной ответственности карточка тут не называет, последствия гражданско-правовые. При жалобе гостя проверяют, зафиксирован ли факт находки, были ли попытки связаться с гостем и соблюдён ли порядок хранения и передачи вещи в полицию.
Нужно ли вести журнал находок по статье 227 ГК РФ?
Прямого требования вести акт или журнал находок статья 227 ГК РФ не содержит, но карточка относит его отсутствие к частым ошибкам: без записи невозможно подтвердить сам факт обнаружения вещи и её дальнейшую судьбу. При жалобе гостя проверяют именно это, а также попытки связаться с ним и порядок передачи вещи в полицию. Ещё одна ошибка - требовать от гостя доказательства права собственности в форме, которую закон не предусматривает, например чек на вещь.
Официальный текст документа: первоисточник.