Счёт гостя Guest bill
Также: итоговый счёт
Счёт гостя — документ, распечатываемый из PMS при выезде, с детализацией всех начислений по фолио за период проживания и указанием способа оплаты. Гость вправе проверить каждую позицию перед оплатой.
Счёт включает построчно: стоимость проживания по суткам, налоги и сборы (если применимо), дополнительные услуги, депозиты и их возврат. Гость имеет право проверить каждую позицию до окончательной оплаты.
При оплате юридическим лицом счёт оформляется на компанию через city ledger с приложением закрывающих документов; для физлица — обычно кассовый чек и, по запросу, детализированный счёт на бумаге или по электронной почте.
Отель обязан хранить копию выставленного счёта в течение срока, установленного правилами бухгалтерского учёта, на случай последующих обращений гостя или проверок.