Публичная оферта на бронирование Public offer for booking
Публичная оферта на бронирование — размещённое на сайте или стойке гостиницы предложение заключить договор оказания гостиничных услуг на определённых условиях, адресованное неограниченному кругу лиц и считающееся принятым (акцептованным) в момент оплаты или подтверждения брони.
Публичная оферта регулируется статьёй 437 Гражданского кодекса РФ и должна содержать все существенные условия договора — категорию и цену номера, срок проживания, условия отмены и возврата; отсутствие явного акцепта (например, факта оплаты) не порождает договорных обязательств.
Условия публичной оферты, ущемляющие права потребителя по сравнению с императивными нормами Правил предоставления гостиничных услуг (например, полный запрет возврата средств независимо от срока отказа), признаются недействительными в соответствующей части.