Правила предоставления гостиничных услуг в РФ Hotel Services Rules (Russian Federation)
Правила предоставления гостиничных услуг в РФ — утверждённый Правительством РФ нормативный акт, устанавливающий порядок заключения договора, права и обязанности сторон, состав обязательных и бесплатных услуг, а также порядок расчётов и возврата средств при размещении в гостинице.
С 1 марта 2026 года действуют правила, утверждённые постановлением Правительства РФ № 1912 от 27.11.2025, заменившим предыдущую редакцию (постановление № 1853 от 18.11.2020), которая, в свою очередь, в 2021 году сменила более раннее постановление № 1085 от 09.10.2015.
Среди изменений редакции 2026 года: гостиница обязана удерживать бронь до расчётного часа следующих суток при отсутствии отказа от заезда; из перечня бесплатных услуг исключено обеспечение гостей кипятком, но добавлено требование о предоставлении тонометра. Нарушение правил влечёт ответственность по законодательству о защите прав потребителей и по статье 14.39 КоАП РФ.