MUR (Make Up Room) Make Up Room
Также: MUR, уборка по запросу
MUR (Make Up Room) — запрос гостя на уборку номера в течение дня проживания, обозначаемый специальной табличкой на двери или кнопкой у входа, в противоположность табличке DND.
Гость вывешивает табличку MUR (или, в отсутствие таблички, соответствующий индикатор), когда хочет, чтобы горничная убрала номер в удобное для него время в течение дня. Хозяйственная служба обходит этажи и приоритизирует такие номера в маршрутном листе.
Если до определённого часа (обычно ближе к вечеру) уборка так и не запрошена и на двери весит DND, супервайзер хозяйственной службы или служба безопасности могут инициировать проверку номера, чтобы убедиться, что с гостем всё в порядке.
Некоторые отели заменяют физическую табличку электронным индикатором у двери, синхронизированным с системой хозяйственной службы, чтобы статус MUR сразу попадал в маршрутный лист горничных.