Гибкий график Flexible Working Hours
Также: гибкое рабочее время
Гибкий график — режим работы, при котором начало, окончание или общая продолжительность рабочего дня определяются по соглашению сторон, а не жёстко фиксированы, при условии отработки суммарной нормы часов за учётный период (ст. 102 ТК РФ).
В отеле гибкий график применяется преимущественно для back of house и офисных позиций, не связанных с прямым круглосуточным обслуживанием гостей: бухгалтерия, отдел кадров, отдел продаж и маркетинга, часть инженерной службы в дневное время.
Режим предполагает фиксированное время присутствия («ядро» рабочего дня, например 11:00-16:00) и переменные часы прихода и ухода за пределами ядра, с обязательной отработкой установленной нормы за учётный период — день, неделю или месяц.
Для линейного гостевого персонала (ресепшн, горничные, официанты) гибкий график практически не применяется из-за необходимости точного покрытия смен под прогноз загрузки отеля.