Главный инженер отеля Chief Engineer
Также: директор инженерной службы, начальник технической службы отеля
Главный инженер отеля — руководитель инженерной службы, отвечающий за исправность и энергоэффективность всех технических систем здания: климата, электроснабжения, водоснабжения, лифтов и слаботочных систем.
Зона ответственности
Главный инженер координирует работу всей технической службы: электриков, сантехников, специалистов по вентиляции и кондиционированию, дежурных инженеров диспетчерской, а также взаимодействует с внешними подрядчиками по обслуживанию лифтов, пожарной сигнализации и специализированного оборудования.
Ключевые задачи должности
- планирование и контроль планово-предупредительного обслуживания инженерных систем;
- управление бюджетом на техническое обслуживание, ремонт и энергопотребление;
- контроль соответствия здания требованиям безопасности (пожарная, электро-, эксплуатационная);
- участие в планировании капитальных проектов — реновации номерного фонда, модернизации инженерных систем.
Взаимодействие с другими службами
| Служба | Точки взаимодействия |
|---|---|
| Служба номерного фонда | оперативное устранение заявок из номеров (сантехника, климат) |
| Служба снабжения | закупка инженерного ЗИП, согласование поставщиков оборудования |
| Финансовая служба | обоснование бюджета на капитальный и текущий ремонт |
| Служба безопасности | совместный контроль систем пожарной сигнализации и эвакуации |
Требования к квалификации
Должность обычно требует профильного технического образования и опыта эксплуатации инженерных систем зданий, а также управленческих навыков — главный инженер руководит многопрофильной командой и должен разбираться во всех подведомственных системах на уровне, достаточном для принятия обоснованных решений.
Частые ошибки
- бюджет на профилактическое обслуживание урезают в пользу текущего ремонта, что увеличивает число аварийных отказов;
- решения о закупке оборудования принимаются без участия главного инженера, что приводит к несовместимости с существующей инфраструктурой;
- нет формализованного плана капитального ремонта на несколько лет вперёд, работы ведутся реактивно;
- дежурство и распределение нагрузки между инженерами не формализовано, часть систем остаётся без надлежащего контроля в отдельные смены.