Депозит (обеспечительный платёж) Security deposit
Также: обеспечительный платёж, залог
Депозит — денежная сумма, которую гостиница вправе удержать с гостя при заселении в качестве обеспечения оплаты дополнительных услуг или возмещения возможного ущерба имуществу номера, подлежащая возврату при выезде за вычетом фактических расходов.
Взимание депозита должно быть заранее доведено до потребителя (в прейскуранте, на сайте бронирования, в правилах проживания) как условие договора; включение условия о депозите только в момент заселения без предварительного уведомления может быть оспорено как навязанная услуга.
Сумма депозита, удержанная сверх фактически понесённых расходов или не возвращённая гостю после выезда без письменного обоснования, взыскивается как неосновательное удержание денежных средств потребителя.
При оплате депозита банковской картой гостиница обязана обеспечить возврат блокировки средств в разумный срок после выезда, если основания для удержания не подтвердились фактическим ущербом номеру.