Заселение по цифровому ID MAX: Обязательное принятие цифрового документа гостя через приложение MAX и портал Госуслуг при заселении…
обязательна с 1 сентября 2026 года для гостиниц с номерным фондом более 50 номеров; для гостиниц с номерным фондом до 50 номеров отсрочка до 1 сентября 2028 года
Касается крупных гостиниц (номерной фонд свыше 50 номеров): они обязаны принимать при заселении цифровой документ, удостоверяющий личность гостя, через приложение MAX, данные в которое поступают из Госуслуг.
Действует с 2026-09-01
Что требует
- С 1 апреля 2026 года гости получили официальную возможность предъявлять при заселении цифровой документ, удостоверяющий личность, через приложение MAX (данные подтягиваются из учётной записи Госуслуг).
- С 1 сентября 2026 года гостиницы с номерным фондом более 50 номеров обязаны принимать такой цифровой ID наравне с бумажным документом и уметь считывать предъявляемый гостем QR-код.
- Для считывания QR-кода служба приёма должна иметь 2D-сканер QR-кодов либо приложение Госуслуг с функцией сканирования на смартфоне сотрудника («Госскан»).
- Обновить внутренние инструкции ресепшена: порядок действий при предъявлении гостем цифрового ID вместо бумажного паспорта, порядок фиксации данных для миграционного учёта и заполнения карточки гостя.
- Гостиницы с номерным фондом до 50 номеров освобождены от обязательного приёма цифрового ID до 1 сентября 2028 года, но могут подключиться добровольно раньше.
Кого касается
Гостиниц и иных средств размещения с номерным фондом более 50 номеров — обязательно с 1 сентября 2026 года; гостиниц с номерным фондом до 50 номеров — добровольно до 1 сентября 2028 года, затем обязательно.
Как подключиться
- Приобрести или использовать имеющийся 2D-сканер QR-кодов на стойке регистрации либо установить актуальную версию приложения Госуслуг с функцией сканирования на служебном устройстве.
- Обновить регламент службы приёма и обучить персонал работе с цифровым ID.
- При использовании PMS (в том числе через партнёрские интеграции, например Контур.Отель) — убедиться, что система готова принимать данные, считанные с цифрового документа.
- Проверить, что процесс совместим с параллельно действующей обязанностью по миграционному учёту (данные, полученные через MAX, не отменяют необходимость подачи уведомления о прибытии).
Ответственность
На момент введения обязанности прямые штрафы за отказ принимать цифровой ID законодательно не установлены. Риски для гостиницы носят репутационный и договорной характер (жалобы гостей, претензии по качеству обслуживания); при развитии практики контроля не исключено появление отдельной нормы ответственности в КоАП РФ.
Частые ошибки
- Игнорируют требование, полагая, что раз штраф не прописан явно, можно не готовиться технически — на практике гости всё активнее выбирают цифровой формат, и его непринятие создаёт операционные проблемы на стойке.
- Путают дату «добровольной возможности» (1 апреля 2026) с датой «обязанности для крупных отелей» (1 сентября 2026) — это разные даты.
- Не разграничивают номерной фонд при сетевом управлении несколькими корпусами — порог в 50 номеров считается по конкретному объекту размещения, а не по сети в целом (уточнять в тексте постановления при внедрении).
Частые вопросы
С какой даты обязателен приём цифрового ID по Постановлениям № 1912 и № 674?
По Постановлениям Правительства РФ № 1912 и № 674 обязательный приём цифрового ID при заселении действует с 1 сентября 2026 года для гостиниц с номерным фондом более 50 номеров. С 1 апреля 2026 года гостям уже предоставлена официальная возможность предъявлять цифровой документ через приложение MAX. Гостиницы с номерным фондом до 50 номеров получили отсрочку до 1 сентября 2028 года.
Какой номерной фонд определяет обязанность по Постановлениям № 1912 и № 674?
По Постановлениям № 1912 и № 674 пороговое значение - 50 номеров в номерном фонде гостиницы. Гостиницы с номерным фондом более 50 номеров обязаны принимать цифровой ID с 1 сентября 2026 года. Порог рассчитывается по конкретному объекту размещения, а не по сети гостиниц в целом при сетевом управлении.
Какое оборудование нужно для цифрового ID по Постановлению № 674?
Для приёма цифрового ID по Постановлениям № 1912 и № 674 служба приёма должна иметь 2D-сканер QR-кодов на стойке регистрации или приложение Госуслуг с функцией сканирования на смартфоне сотрудника. Данные о госте подтягиваются из учётной записи Госуслуг через приложение MAX, что позволяет считать QR-код и получить информацию гостя.
Отменяет ли цифровой ID миграционный учёт по Постановлению № 674?
Нет, данные, полученные через MAX по Постановлениям № 1912 и № 674, не отменяют действующую обязанность по миграционному учёту иностранных граждан. Гостиница по-прежнему обязана подавать уведомление о прибытии в органы миграции согласно требованиям законодательства, используя данные, считанные с цифрового документа через приложение MAX.
Есть ли штраф за отказ от цифрового ID по Постановлению № 674?
На момент введения требования прямые штрафы за отказ принимать цифровой ID в КоАП РФ не установлены. Однако риски для гостиницы носят репутационный и договорной характер: жалобы гостей и потеря операционных преимуществ. При развитии практики контроля не исключено появление отдельной нормы ответственности.
Официальный текст документа: первоисточник.