Уок-ин Walk-in
Также: walk-in
Уок-ин — гость, обращающийся за размещением непосредственно на стойке регистрации без предварительного бронирования. Заселяется по наличию свободных номеров, обычно по более высокому тарифу дня.
Основной материал по этому термину — на Складологе.
Уок-ины заселяются по наличию свободных номеров на текущую дату, обычно по более высокому тарифу, чем при заблаговременном бронировании (rack rate). Портье оформляет для такого гостя обычную процедуру check-in: документы, регистрационная карта, оплата или предавторизация.
Доля уок-инов зависит от типа объекта: в трассовых и городских отелях у вокзалов и аэропортов она выше, чем в курортных комплексах, где почти все гости бронируют заранее. Высокая загрузка снижает вероятность заселения уок-инов из-за риска овербукинга.