Гарантия бронирования Reservation guarantee
Также: гарантированное бронирование
Гарантия бронирования — обязательство отеля удерживать номер за гостем вне зависимости от времени прибытия в обмен на предоставленные гостем гарантии оплаты — обычно банковскую карту или предоплату.
Наиболее распространённый способ гарантии — данные банковской карты, которую отель вправе списать в случае no-show согласно условиям тарифа. Альтернативы: полная или частичная предоплата, гарантийное письмо компании, ваучер турагентства.
Без гарантии бронь считается негарантированной и обычно аннулируется автоматически в установленное время (например, 18:00 дня заезда), если гость не прибыл и не предупредил отель.
Отель обязан заранее сообщить гостю условия гарантии при бронировании, включая случаи, при которых средства могут быть списаны без дополнительного подтверждения.