Ваучер Voucher
Также: туристический ваучер
Ваучер — это документ, подтверждающий оплаченное бронирование и дающий гостю право на заселение в отель согласно указанным в нём датам, категории номера и включённым услугам.
Ваучер выдаётся туроператором, турагентством или ОТА после подтверждения и полной или частичной оплаты бронирования и обычно содержит номер подтверждения, данные гостя, даты проживания, тип питания и условия отмены. При заезде гость предъявляет ваучер (в бумажном или электронном виде) на стойке регистрации вместе с документом, удостоверяющим личность.
При расхождении данных в ваучере и в системе бронирования отеля приоритет обычно отдаётся данным PMS отеля, а спорный вопрос решается через выпустившую ваучер организацию (туроператора или ОТА).