PNR Passenger Name Record
Также: ПНР, код бронирования
PNR (Passenger Name Record) — это уникальный код бронирования в GDS, объединяющий все данные о поездке пассажира или гостя: перелёт, размещение, дополнительные услуги, — используемый для идентификации и изменения заявки на всех этапах.
Термин пришёл из авиационной индустрии, но в контексте комплексных туристических бронирований через GDS применяется и к гостиничной части заявки: агент может привязать бронирование отеля к тому же PNR, что и авиабилет, для удобства управления всей поездкой в одной записи. По PNR отель или GDS могут отследить статус брони, изменения и историю коммуникации с турагентом.
В отличие от номера подтверждения, который присваивается конкретно гостиничной брони в PMS отеля, PNR — более широкое понятие уровня GDS, объединяющее несколько компонентов поездки в единую запись.