Мобильное приложение горничной Housekeeping Mobile App
Также: housekeeping app
Мобильное приложение горничной — программа на смартфоне или планшете, через которую сотрудник хаускипинга получает лист заданий на смену, отмечает статусы убранных номеров и сообщает о технических проблемах или находках без личного контакта с супервайзером.
Приложение синхронизируется с системой управления хаускипингом и PMS отеля: назначенные номера отображаются в реальном времени, срочные заявки (MUR, приоритетная уборка) добавляются в очередь горничной автоматически без необходимости искать сотрудника лично.
Функции обычно включают: фотофиксацию повреждений или найденных вещей для отчёта хаускипинга, таймер выполнения уборки для контроля соответствия нормативу времени, чек-лист уборки в цифровом виде с обязательными отметками по каждому пункту перед закрытием задачи.
Использование приложения снижает количество расхождений статуса номера, поскольку обновление в PMS происходит мгновенно при отметке горничной, а не с задержкой на бумажный документооборот и телефонные звонки супервайзеру.