Чек-лист уборки Cleaning Checklist
Также: room cleaning checklist
Чек-лист уборки — документ с пошаговым перечнем операций для конкретного типа уборки номера, который горничная заполняет или отмечает по завершении работы для контроля полноты и последовательности выполнения.
Чек-лист различается по типу уборки: для выездной уборки включает 25–35 пунктов (от смены белья до проверки мини-бара и инвентарной ведомости номера), для текущей — 12–18 пунктов, для экспресс-уборки — 5–7.
Типовая структура: вход и проветривание, санузел (сантехника, зеркала, пол), спальная зона (кровать, пыль, поверхности), гостиная зона при наличии, финальный контроль (запахи, свет, температура, амените).
Заполненный чек-лист служит основанием для перевода номера в статус "готов к проверке" и используется супервайзером при инспекции как контрольный документ, а также как доказательная база при спорах с гостем о качестве уборки.