Амениты Amenities
Также: гостевые принадлежности
Амениты — расходные гигиенические и бытовые принадлежности, которые отель предоставляет гостю в номере: шампунь, гель для душа, мыло, зубной набор, тапочки, швейный набор и аналогичные предметы одноразового или разового использования.
Пополнение амените — обязательная часть каждой уборки: при текущей уборке докладываются использованные позиции, при выездной — полностью обновляется весь набор независимо от того, использовал ли гость предыдущий комплект. Стандартный набор для номера 3–4 звезды включает 4–6 позиций, для 5 звёзд — 8–12 и более, включая дополнительные (расчёска, ватные диски, бритвенный набор).
Расход амените учитывается в расходных материалах хаускипинга и планируется исходя из загрузки отеля; типовой норматив закупки — на 10–15% выше фактической заезжаемости с учётом досрочной замены и порчи.
Экологическая тенденция — переход на диспенсеры многоразового наполнения вместо одноразовых флаконов, что снижает расход пластика, но требует отдельного регламента дезинфекции самих диспенсеров.