Беллмен Bellman / Bellboy
Также: беллбой, носильщик
Беллмен — сотрудник багажной службы, который переносит багаж гостей, сопровождает их от лобби до номера и обратно, а также помогает с мелкими поручениями вроде вызова такси.
Беллмен обычно первым встречает прибывающего гостя после швейцара, забирает багаж и ожидает завершения регистрации на стойке, затем провожает гостя в номер. При выезде процесс повторяется в обратном порядке.
В отелях без отдельной должности эти функции берёт на себя портье или дежурный по этажу. Беллмены нередко получают чаевые за услугу, что закреплено в стандартах обслуживания отеля.
Хороший беллмен также хорошо ориентируется в отеле и по пути в номер может ответить на базовые вопросы о расписании ресторана, спа или трансфера.