Балльная система классификации гостиниц Point-based hotel classification system
Балльная система классификации гостиниц — методика присвоения звёздности, при которой номерной фонд, инфраструктура, набор услуг и квалификация персонала оцениваются в баллах по критериям, установленным приложениями к Положению о классификации гостиниц.
Критерии сгруппированы по разделам (здание и прилегающая территория, техническое оснащение номеров, спектр услуг, квалификация и внешний вид персонала), и для каждой звёздной категории установлен минимальный порог набранных баллов и перечень обязательных, а не только желательных, требований.
Невыполнение хотя бы одного обязательного требования соответствующей категории (например, отсутствие круглосуточной стойки регистрации для категории 4–5 звёзд) исключает присвоение этой звёздности независимо от общей суммы баллов.