VIP-подготовка номера VIP Room Preparation
Также: VIP-уборка
VIP-подготовка номера — усиленный протокол уборки и оформления комнаты для гостей повышенного статуса: 100%-я инспекция, дополнительные амените, цветы или комплимент от отеля, повышенное внимание к деталям мизанпласа.
В отличие от стандартной уборки, VIP-подготовка всегда завершается личной инспекцией супервайзера или директора хозяйственной службы, а не выборочной проверкой — номер не переводится в статус "готов к заезду" без такого контроля.
Дополнительные шаги: доукомплектование амените сверх стандартного набора, установка приветственного комплимента (фрукты, напитки, цветы) по согласованию с отделом гостеприимства, точная сверка температуры, освещения и работоспособности всей техники в номере.
Подготовка VIP-номера занимает на 20–30 минут больше стандартной выездной уборки и планируется заранее по уведомлению от отдела бронирования или front office, а не в общем потоке графика уборки номеров.