График уборки номеров Room Cleaning Schedule
Также: расписание уборки
График уборки номеров — плановое распределение типов уборки (выездная, текущая, генеральная) по номерному фонду на смену, формируемое супервайзером на основе статусов номеров, полученных из PMS перед началом рабочего дня.
Формирование графика начинается с выгрузки списка номеров по статусам: заезд сегодня, выезд сегодня, продолжение проживания, а также заявок MUR и отметок DND за предыдущий день. Приоритет отдаётся номерам, ожидающим заезда, особенно с ранним заселением или VIP-статусом.
График распределяется между горничными с учётом закреплённых этажей и нормы выработки — обычно 12–16 номеров на смену, с балансировкой нагрузки по сложности (доля выездных уборок против текущих).
В течение смены график корректируется супервайзером при поступлении срочных заявок (MUR, приоритетная уборка для раннего заезда) через лист заданий горничной или мобильное приложение.