Календарь спроса Demand calendar
Также: demand calendar, событийный календарь
Календарь спроса — годовой план отеля, отмечающий по датам ожидаемый уровень спроса: сезонность, локальные события (конференции, концерты, спортивные мероприятия), государственные праздники и compression nights, используемый для заблаговременной настройки тарифной стратегии и ограничений.
Календарь спроса строится на основе трёх источников: исторических данных отеля (pace и загрузка за прошлые годы на те же даты), общегородского календаря событий (выставочные центры, стадионы, конгресс-бюро) и макрофакторов (праздники, школьные каникулы).
Пример: за 6 месяцев до даты крупного международного форума в городе revenue-менеджер отмечает эту дату и соседние с ней 2–3 дня как compression nights в календаре спроса, заранее устанавливая MLOS и повышенный floor rate, вместо того чтобы реагировать на спрос по факту, когда часть выгоды уже упущена.
Календарь спроса регулярно обновляют (ежемесячно) по мере появления новой информации о событиях и корректировки forecast, он служит основным входным документом для еженедельного revenue-собрания.