Сезонность Seasonality
Также: seasonality, сезонные колебания спроса
Сезонность — предсказуемые колебания спроса и, соответственно, загрузки и тарифов отеля в течение года, связанные с погодой, отпускным периодом, праздниками и деловым календарём. Основа для планирования бюджета, тарифной сетки и штатного расписания.
Отели строят годовой календарь спроса (demand calendar), выделяя высокий, средний и низкий сезоны, а также точечные пики (праздники, события) и провалы (межсезонье). Сезонность анализируют по историческим данным за 2–3 предыдущих года с поправкой на календарные сдвиги праздников.
Пример: курортный отель на юге России может иметь загрузку 90–95% в июле–августе (высокий сезон) при ADR 12 000 руб и загрузку 25–30% в ноябре–марте (низкий сезон) при ADR 5000 руб — разница в RevPAR между сезонами достигает 7–8 раз.
Сглаживание сезонности — одна из задач revenue management: пакетные предложения, MLOS-скидки и таргетированный маркетинг в низкий сезон помогают снизить амплитуду колебаний и стабилизировать годовой денежный поток.