HR-менеджер отеля Hotel HR Manager / Director of Human Resources
Также: менеджер по персоналу отеля, директор по персоналу
HR-менеджер отеля — руководитель, отвечающий за подбор, оформление, обучение и мотивацию персонала гостиницы, за штатное расписание, кадровый документооборот и соблюдение трудового законодательства.
В крупных отелях (от 150-200 номеров) позиция вырастает до Director of Human Resources в составе Executive Committee, с отдельными специалистами по подбору (recruiter), обучению (training manager) и кадровому делопроизводству.
HR-менеджер отеля отвечает за один из самых высоких показателей текучести кадров в сфере услуг: по отрасли гостеприимства текучесть линейного персонала (горничные, официанты, портье) в России в среднем составляет 30-50% в год, что требует непрерывного цикла подбора и адаптации.
В зону ответственности входят: ведение штатного расписания и графиков сменности совместно с руководителями служб, организация медосмотров, охрана труда, оформление трудовых договоров, ГПХ и работы с самозанятыми, расчёт и контроль системы мотивации и премирования.