Премия Bonus / Incentive Pay
Также: премирование
Премия — денежная выплата сверх оклада, начисляемая за выполнение установленных показателей эффективности (KPI), соблюдение стандартов обслуживания или как разовое поощрение; порядок и условия премирования фиксируются в положении о премировании (ст. 191 ТК РФ).
Премия может быть регулярной (месячной, квартальной) — привязанной к KPI должности или службы, и разовой — за конкретное достижение (например, положительный отзыв гостя, успешное закрытие крупного корпоративного контракта). Регулярная премия, предусмотренная системой оплаты труда, входит в состав заработной платы и учитывается при расчёте среднего заработка для отпускных и больничных.
В отельной практике типичный размер регулярной премии линейного персонала — 10-20% оклада при выполнении плана, для руководителей служб и коммерческого блока — до 30-50% при выполнении KPI по выручке и прибыли.
Основания и порядок премирования обязательно должны быть закреплены во внутреннем документе — положении об оплате труда/премировании, иначе решение о лишении премии может быть оспорено как произвольное.