Онбординг Onboarding
Также: ознакомительный период
Онбординг — процесс введения нового сотрудника в должность: ознакомление с организацией, документами, рабочим местом, коллективом и первичными задачами в первые дни и недели работы, предшествующий полноценной адаптации.
Типовая программа онбординга в отеле включает: welcome-встречу с HR и руководителем службы, оформление документов и доступов, ознакомление с правилами внутреннего трудового распорядка, инструктаж по охране труда, экскурсию по отелю и знакомство с коллегами, выдачу формы и бейджа.
Структурированный онбординг в первую неделю снижает риск раннего увольнения: значительная доля увольнений линейного персонала в отельной индустрии приходится именно на первые 1-3 месяца работы, часто из-за плохо организованного первого впечатления о работодателе.
В отличие от адаптации (более длительного процесса вхождения в роль, до 3-6 месяцев), онбординг — короткий начальный этап, обычно занимающий от одного дня до двух недель.