CPOR Cost Per Occupied Room
Также: Cost Per Occupied Room, затраты на проданный номер
CPOR (Cost Per Occupied Room) — суммарные затраты на обслуживание одного проданного номера, включая переменные затраты службы номерного фонда. Формула: CPOR = Затраты службы номерного фонда / Число проданных номеро-ночей.
CPOR — операционная метрика контроля эффективности хозяйственной службы (housekeeping) и службы приёма и размещения: рост CPOR при неизменном стандарте качества сигнализирует о неэффективности процессов или росте цен на расходники и труд.
Пример: затраты службы номерного фонда за месяц (труд горничных, расходники, стирка, амортизация инвентаря, коммунальные на номер) — 1 400 000 руб. Продано 2000 номеро-ночей. CPOR = 1 400 000 / 2000 = 700 руб на проданный номер.
CPOR сравнивают с ADR для оценки маржи по номерному фонду: при ADR 5000 руб и CPOR 700 руб департаментская прибыль номерного фонда составляет 4300 руб, или 86% маржи — типичный высокий показатель для этого департамента по сравнению с F&B.