Загрузка Occupancy
Также: occupancy, заполняемость
Загрузка (occupancy) — доля проданных номеров от общего числа доступных за период, в процентах. Формула: Загрузка = Число проданных номеро-ночей / Число доступных номеро-ночей × 100%. Пример: продано 65 из 100 номеров за сутки — загрузка 65%.
Основной материал по этому термину — на Складологе.
Загрузка — базовая метрика объёма продаж, но сама по себе не говорит о доходности: 90% загрузки при демпинговых тарифах может давать меньше выручки, чем 60% при высоком ADR. Поэтому загрузку всегда анализируют вместе с ADR через RevPAR.
Пример за месяц: отель на 100 номеров продал 2100 номеро-ночей из 3000 доступных (30 дней × 100 номеров). Загрузка = 2100 / 3000 × 100% = 70%.
Для прогнозирования используют forecast загрузки на 7, 30 и 90 дней вперёд, сверяя plan/pace с фактическим pickup. Из общего числа доступных номеров при расчёте загрузки обычно исключают номера, выведенные из эксплуатации (ремонт, блокировка службой).