Профессиональный стандарт специалиста гостиничного сервиса Professional standard for hospitality specialist
Профессиональный стандарт специалиста гостиничного сервиса — утверждённый Министерством труда РФ документ, определяющий требования к квалификации, трудовым функциям и уровню образования работников, занятых приёмом, размещением и обслуживанием гостей.
Профессиональные стандарты в сфере гостиничного дела разрабатываются и утверждаются в соответствии со статьёй 195.1 Трудового кодекса РФ; применение стандарта обязательно для определения требований к квалификации работника, если такие требования установлены Трудовым кодексом РФ или иными федеральными законами (например, для отдельных должностей, связанных с безопасностью).
Соответствие персонала профессиональному стандарту также косвенно учитывается аккредитованной организацией при добровольной классификации гостиницы, поскольку квалификация и внешний вид персонала — один из оцениваемых по балльной системе разделов требований к звёздности.