Оверрайд-комиссия Override commission
Также: Override commission, надкомиссия, бонусная комиссия туроператору
Оверрайд-комиссия — дополнительное вознаграждение туроператору или турагентству сверх стандартной комиссии, выплачиваемое за достижение определённого объёма продаж отеля за период, инструмент стимулирования приоритетных партнёров.
Override commission — практика, применяемая в отношениях с крупными туроператорами и агентскими сетями: помимо базовой комиссии с каждого бронирования отель или сеть предлагает дополнительный процент, выплачиваемый только при достижении согласованного объёма продаж за квартал или год.
Как устроена схема
| Объём продаж за период | Базовая комиссия | Оверрайд |
|---|---|---|
| До согласованного порога | 12% | — |
| Свыше порога | 12% | +2–3% сверху на весь объём |
Зачем нужна такая схема
Оверрайд мотивирует партнёра приоритизировать именно этот отель среди прочих вариантов в своём портфеле, направляя туда больше маркетинговых усилий, лучшие места в каталогах и активнее рекомендуя объект менеджерам по продажам туроператора.
Отличие от обычной комиссии турагенту
Стандартная комиссия турагенту — фиксированный процент с каждой отдельной продажи независимо от объёма. Оверрайд — дополнительный слой поверх базовой комиссии, зависящий от совокупных показателей партнёра за отчётный период, и распространяется обычно только на крупных, стратегически важных партнёров, а не на всех агентов подряд.
Риски и особенности учёта
Оверрайд-выплаты увеличивают итоговую полную стоимость дистрибуции через оптовый канал, которую важно учитывать при сравнении реальной доходности разных каналов (Net RevPAR), а не ориентироваться только на базовый процент комиссии.
Частые ошибки
- Отсутствие чёткого документирования условий оверрайда, приводящее к спорам с партнёром по итогам периода.
- Игнорирование оверрайда при расчёте полной стоимости дистрибуции конкретного канала.
- Установка порога оверрайда без реалистичной оценки потенциального объёма партнёра, что делает схему либо недостижимой, либо слишком щедрой.