Одноместное размещение Single occupancy
Также: single occupancy, проживание одного гостя в номере
Одноместное размещение — размещение в номере одного гостя независимо от количества спальных мест в нём, часто предполагающее отдельный тариф (single rate), отличный от тарифа при двухместном заполнении того же номера.
Суть
Понятие описывает фактическое количество проживающих, а не саму категорию номера: одноместно можно разместить гостя как в номере с одной кроватью, так и в дабле или твине, если второе место остаётся незанятым.
Тарифная логика
Большинство гостиниц устанавливают отдельный тариф одноместного размещения, который обычно ниже двухместного, но не равен ему пропорционально, поскольку постоянные затраты на номер (уборка, амениti, коммунальные расходы) не зависят от числа гостей.
Влияние на операционные показатели
Доля одноместного и двухместного заполнения напрямую влияет на показатель среднего количества гостей на номер, используемый в статистической отчётности и планировании загрузки ресторана и других сопутствующих служб.
Особенности бронирования
При бронировании важно, чтобы система заранее фиксировала ожидаемое количество гостей — это влияет на комплектацию номера (амениti, полотенца) и на корректный расчёт тарифа при заезде.
Особенность деловых поездок
Большая часть корпоративных гостей бронирует именно одноместное размещение, поэтому доля таких заездов особенно значима для бизнес-отелей и влияет на планирование состава номерного фонда при реконструкции.
Частые ошибки
- начисление полного двухместного тарифа при фактическом одноместном заезде без корректировки;
- недокомплектация номера при ошибочно указанном количестве гостей;
- отсутствие единой политики, распространяется ли скидка на одноместное размещение на номера всех категорий;
- путаница одноместного размещения с категорией номера «сингл».