Ночной портье Night receptionist
Также: ночной администратор
Ночной портье — сотрудник ресепшена, работающий в ночную смену и дополнительно выполняющий функции ночного аудита: закрытие операционного дня и сверку начислений в PMS.
Ночная смена обычно длится с 22:00–23:00 до 7:00–8:00. В это время поток заезда минимален, поэтому ночной портье совмещает приём поздних гостей и уок-инов с административными задачами: закрытием операционного дня, начислением проживания на все открытые фолио, снятием Z-отчёта кассы и подготовкой отчётов для утренней смены.
В малых отелях ночной портье — единственный сотрудник на объекте, поэтому в его обязанности входит и базовая безопасность: контроль доступа в лобби, реагирование на нештатные ситуации, вызов экстренных служб.