Ночной аудит Night audit
Также: найт-аудит
Ночной аудит — комплекс операций, выполняемых ночной сменой, по проверке и закрытию финансовых операций дня, начислению стоимости проживания за закрываемую операционную дату по правилам PMS и переводу PMS на новую операционную дату.
Ночной аудит обычно планируют на период низкой нагрузки; конкретное время зависит от процессов и настроек PMS отеля. Ночной аудитор сверяет кассу, авторизации карт, статусы броней (прибывшие, не заехавшие — no-show), закрывает текущую операционную дату и проводит разрешённые начисления за закрываемый день согласно настройкам PMS. Порядок и момент проводок зависят от системы: например, Oracle OPERA Cloud описывает начисления, относящиеся к закрываемой business date, при процедурах завершения дня. См. документацию Oracle OPERA Cloud.
По итогам формируется отчёт менеджера (manager's report) с ключевыми показателями: загрузка, средний тариф, выручка, статистика по источникам бронирования — документ, который утром получает руководство отеля. Ошибки, обнаруженные при ночном аудите, исправляются корректировкой счёта.