PMS Property Management System
Также: ПМС, система управления отелем
PMS (Property Management System) — это основная операционная система отеля для управления бронированиями, номерным фондом, тарифами, заездом и выездом гостей, расчётами и отчётностью, к которой подключаются channel manager, booking engine и другие сервисы.
Основной материал по этому термину — на Складологе.
PMS — центральный узел всех данных отеля: именно в ней хранится единая база бронирований независимо от канала поступления (прямой сайт, ОТА, GDS, туроператор), настраиваются тарифные планы и ограничения, ведётся учёт номерного фонда по статусам (свободен, занят, на уборке, в ремонте) и формируется финансовая отчётность.
Современная PMS интегрируется с channel manager через API для автоматической синхронизации доступности и тарифов во всех каналах продаж, а также с платёжными системами, кассовым оборудованием и модулями онлайн-регистрации гостей.