Booking engine
Также: модуль бронирования
Booking engine — это программный модуль на сайте отеля, позволяющий гостю самостоятельно проверить доступность, выбрать тариф и оплатить бронирование напрямую, без звонка или обращения к ОТА.
Основной материал по этому термину — на Складологе.
Booking engine — ключевой инструмент прямых продаж: он подключается к PMS отеля через API, чтобы показывать актуальную доступность и цены, и обычно поддерживает онлайн-оплату картой, программу лояльности и промокоды. Хороший booking engine минимизирует число шагов в воронке бронирования и адаптирован под мобильные устройства, так как значительная доля трафика приходит со смартфонов.
Многие booking engine предлагаются как отдельный модуль channel manager или PMS-провайдера (например, TravelLine, Bnovo) либо как самостоятельный SaaS-продукт, встраиваемый на сайт отеля через виджет.