Прямое бронирование Direct booking
Также: прямая бронь, директ-бронирование
Прямое бронирование — это бронь, оформленная гостем напрямую у отеля: через собственный сайт, booking engine, звонок или соцсети, без участия ОТА и туроператора.
Основной материал по этому термину — на Складологе.
Прямой канал не требует выплаты комиссии посреднику, поэтому маржинальность прямого бронирования выше, чем бронирования через ОТА, где комиссия обычно составляет 15-25%. Отели стимулируют прямые продажи скидками, бонусами программы лояльности или гарантией лучшей цены (Best Rate Guarantee).
Технически прямое бронирование оформляется через booking engine, встроенный в сайт отеля, либо через виджет бронирования на странице в соцсети. Данные о доступности и тарифах должны совпадать с теми, что отель выгружает в ОТА — иначе нарушается паритет цен.
Доля прямых продаж — один из ключевых показателей эффективности отдела продаж отеля наряду с долей ОТА и офлайн-каналов.