Категория номера без окон Windowless room category
Также: внутренний номер без естественного освещения, номер без окна
Категория номера без окон — тип размещения без естественного освещения и вентиляции через оконный проём, допустимый в ограниченном перечне случаев по санитарным нормам и обычно относимый к нижним категориям звёздности объекта.
Суть
Требования к обязательному наличию оконного проёма в номере ужесточаются с ростом заявленной звёздности гостиницы: для объектов повышенной категории номера без окон, как правило, не допускаются к продаже, тогда как для мини-отелей и хостелов более низкой категории такие ограничения мягче.
Санитарные требования
При отсутствии естественного освещения номер должен быть обеспечен принудительной приточно-вытяжной вентиляцией, соответствующей нормативам, а искусственное освещение — компенсировать отсутствие дневного света по нормам освещённости жилых помещений.
Влияние на классификацию объекта
При прохождении обязательной классификации эксперт учитывает долю номеров без окон в общем номерном фонде — избыточная доля таких номеров может ограничить максимально возможную присваиваемую категорию звёздности.
Требования к раскрытию информации
Гостиница обязана прямо указывать отсутствие окна в описании номера при продаже — умолчание об этом факте является введением потребителя в заблуждение относительно существенной характеристики услуги.
Практика ценообразования
Такие номера обычно продаются по наиболее низкой цене внутри объекта и часто выступают резервным вариантом при полной загрузке, если гость соглашается на компромисс ради самого факта размещения.
Частые ошибки
- продажа номера без окон без явного указания этого в описании и на сайте;
- отсутствие подтверждённой исправной принудительной вентиляции в таких номерах;
- превышение допустимой для заявленной звёздности доли безоконных номеров;
- жалобы гостей на духоту при неисправной вентиляции без естественного проветривания.