Дозаезд дополнительного гостя в номер Adding an extra guest mid-stay
Также: подселение гостя, добавление проживающего в номер
Дозаезд дополнительного гостя в номер — легальное добавление ещё одного проживающего к уже заселённому гостю в период его пребывания, оформляемое отдельной регистрацией и, как правило, доплатой согласно тарифу за дополнительное место.
Суть
В отличие от незарегистрированного проживания третьих лиц, дозаезд — легитимная процедура: гость заранее или по факту сообщает о дополнительном проживающем, и служба приёма оформляет его так же, как при первичном заселении.
Порядок оформления
- проверка документа дополнительного гостя;
- заполнение отдельной регистрационной карты и, при необходимости, отдельного уведомления миграционного учёта для иностранца;
- перерасчёт тарифа с учётом доплаты за дополнительное место, если номер это допускает по вместимости;
- выдача отдельной ключ-карты.
Ограничения по вместимости
Дозаезд возможен только в пределах максимальной вместимости категории номера — стандартный номер с одной кроватью king size обычно не рассчитан на третьего гостя без дополнительного спального места.
Влияние на счёт
Доплата за дополнительного гостя может начисляться как отдельная позиция в фолио либо пересчитываться полный тариф номера — правило должно быть закреплено в прайс-листе и оферте, а не решаться администратором произвольно.
Практика раздельной оплаты
В отдельных случаях дополнительный гость самостоятельно оплачивает своё проживание отдельным счётом (split folio) от основного проживающего — это удобно для компаний, где сотрудники заселяются в один номер, но отчитываются раздельно.
Частые ошибки
- дозаезд без документальной регистрации нового проживающего;
- превышение фактической вместимости номера сверх нормативов ГОСТ;
- отсутствие перерасчёта тарифа за дополнительное место;
- пропуск миграционного учёта при дозаезде иностранного гражданина;
- расхождение количества выданных ключ-карт и зарегистрированных гостей.