Депозит и предоплата Deposit and prepayment
Также: deposit, предоплата, гарантия бронирования
Депозит и предоплата — сумма, которую гость вносит при бронировании или заезде для гарантии сохранения номера или в счёт покрытия дополнительных расходов (мини-бар, повреждения). Может быть частичной (первая ночь), полной (100% стоимости) или страховым депозитом при заезде (обычно блокируется на карте).
Предоплата снижает риск no-show и финансирует оборотный капитал отеля заранее, поэтому невозвратные тарифы (требующие 100% предоплаты) обычно предлагаются со скидкой к гибкому тарифу без предоплаты.
Пример: гибкий тариф — без предоплаты, гарантия картой, бесплатная отмена за 48 часов; невозвратный тариф — 100% предоплата при бронировании, скидка 15% к гибкому тарифу. Отдельно при заезде отель может заблокировать страховой депозит 3000–5000 руб на карте гостя для покрытия возможных дополнительных расходов, который разблокируется при выезде без претензий.
Учёт предоплат в бухгалтерии ведётся как кредиторская задолженность (обязательство перед гостем оказать услугу) до момента фактического проживания — выручка признаётся не в момент получения предоплаты, а по факту оказания услуги (в момент проживания).