Невозвратный тариф Non-refundable rate
Также: безвозвратный тариф
Невозвратный тариф — это тариф с полной предоплатой и без возврата средств при отмене или изменении дат, предлагаемый обычно на 5-15% дешевле гибкого тарифа за ту же категорию номера.
Основной материал по этому термину — на Складологе.
Невозвратный тариф выгоден отелю тем, что гарантирует поступление оплаты и снижает риск потери выручки от поздней отмены; гость взамен получает более низкую цену. Такой тариф массово представлен на ОТА как отдельная опция рядом с гибким тарифом на ту же дату.
При технических сбоях (например, если отель не смог предоставить номер) невозвратность тарифа не освобождает отель от обязательств — гостю всё равно полагается компенсация или альтернативное размещение. В спорах о возврате средств по невозвратному тарифу ОТА обычно встают на сторону условий, указанных при бронировании, но могут делать исключения по форс-мажору.