Rate fencing
Также: тарифное ограждение, сегментация тарифов
Rate fencing — практика разделения гостей на сегменты с помощью условий бронирования (невозвратность, срок бронирования вперёд, LOS, канал продажи), чтобы продавать один и тот же номер разным сегментам по разной цене без прямого демпинга основного тарифа.
Механизм борется с «каннибализацией» тарифов: без ограждения ценочувствительный гость забронирует самый дешёвый доступный тариф, даже если готов был заплатить больше. Fencing создаёт барьеры — например, скидка доступна только при предоплате за 30 дней, без права отмены, или только для определённого канала (прямой сайт, лояльность).
Пример: гибкий тариф на номер — 6000 руб, доступен всем сегментам без ограничений. Тот же номер по невозвратному тарифу с полной предоплатой стоит 5100 руб — доступен только гостям, готовым внести деньги сразу и отказаться от права отмены. Барьер (предоплата и невозвратность) не позволяет обычному гибкому клиенту получить скидку без принятия дополнительного риска.
Типичные виды ограждений: по времени бронирования (ранняя покупка, last-minute), по длине проживания (LOS pricing), по каналу продажи (закрытый тариф для программы лояльности), по составу услуг (пакетный тариф). Комбинация нескольких fencing-барьеров одновременно — стандартная практика зрелой тарифной сетки отеля.