Комиссия канала продаж Distribution channel commission
Также: OTA-комиссия, агентская комиссия
Комиссия канала продаж — процент от стоимости бронирования, который отель платит посреднику (ОТА, туроператор, GDS) за привлечение гостя. Для ОТА типовая комиссия в России составляет 15–20% от суммы бронирования, для туроператоров — 10–20%, для GDS — фиксированная плата за транзакцию плюс комиссия.
Комиссия напрямую снижает net rate (чистую выручку отеля с бронирования) относительно gross rate (цены, которую видит и платит гость) и является одной из крупнейших переменных статей затрат в структуре себестоимости номера при продаже через посредника.
Пример: гость бронирует номер на ОТА за 6000 руб (gross rate) с комиссией платформы 18%. Отель получает 6000 × (1 − 0,18) = 4920 руб (net rate) — разница 1080 руб уходит платформе как плата за привлечение и обработку бронирования.
Высокая доля продаж через дорогие каналы снижает GOPPAR даже при растущем RevPAR, поэтому отели инвестируют в прямой канал (сайт, лояльность, колл-центр), где комиссия отсутствует или минимальна (платёжный эквайринг 1,5–3%).