Чек-лист увольнения сотрудника и передачи дел
Порядок действий при увольнении сотрудника отеля: расчёт, возврат материальных ценностей и доступов, передача дел преемнику или руководителю — чтобы служба не осталась с дырой в процессах и контактах.
Лист для смены 10 пунктов
Распечатайте страницу, чтобы получить бумажный лист.
Порядок действий при увольнении сотрудника отеля: расчёт, возврат материальных ценностей и доступов, передача дел преемнику или руководителю — чтобы служба не осталась с дырой в процессах и контактах.
Когда применять
Применяйте при любом увольнении: по собственному желанию, по соглашению сторон или по инициативе работодателя.
До последнего дня
- [ ] Определён приёмник дел, сотрудник или руководитель, назначены дата и формат передачи
- [ ] Составлен и согласован список активов на возврат: ключи, форма, пропуск, телефон, доступы в PMS
- [ ] Если должность материально ответственная — назначена дата инвентаризации и приёмки ценностей
Последний рабочий день
- [ ] Проведена инвентаризация или приёмка материальных ценностей, акт подписан обеими сторонами
- [ ] Все ключи, пропуска и оборудование возвращены и зафиксированы в акте приёма-передачи
- [ ] Доступы в PMS, почту, мессенджеры и системы объекта отключены или переданы
- [ ] Трудовая книжка или сведения по форме СТД-Р и расчёт выданы в день увольнения, приказ подписан
- [ ] Незавершённые задачи и контакты поставщиков и подрядчиков переданы преемнику по списку
После увольнения
- [ ] Информация об увольнении доведена до смежных служб и, при необходимости, до гостей и партнёров
- [ ] Вакансия открыта или обязанности перераспределены внутри команды
Нормативы под этим листом
ТК РФ ст.80 (увольнение по собственному желанию), ст.84.1 (порядок оформления увольнения и выдачи документов в последний день), ст.140 (сроки расчёта), ст.244 (материальная ответственность и инвентаризация при увольнении материально ответственного лица).
Как принимать работу
Процесс закрыт, когда подписан акт приёма-передачи материальных ценностей и дел, все доступы отключены, а расчёт и документы выданы в день увольнения.
Частые ошибки
- Ключи и доступы отключают через несколько дней после увольнения, а не в последний рабочий день
- Нет акта приёма-передачи дел — новый сотрудник заново выясняет контакты и статусы задач
- Расчёт задерживают из-за неоформленной инвентаризации — это прямое нарушение ст.140 ТК РФ
- Смежные службы узнают об увольнении постфактум, от гостя или подрядчика
Частые вопросы
Что нужно сделать до последнего рабочего дня сотрудника?
Определить приёмника дел - сотрудника или руководителя - и назначить дату и формат передачи. Составить и согласовать список активов на возврат: ключи, форма, пропуск, телефон, доступы в PMS. Если должность материально ответственная, заранее назначают дату инвентаризации и приёмки ценностей. Всё это делается заблаговременно, а не в сам день ухода.
Когда отключать доступы увольняющегося сотрудника?
В последний рабочий день: доступы в PMS, почту, мессенджеры и системы объекта отключают или передают, а ключи, пропуска и оборудование возвращают с фиксацией в акте приёма-передачи. Отключение через несколько дней после увольнения стоит первым в списке частых ошибок. Процесс закрыт только тогда, когда доступы закрыты, а акт подписан обеими сторонами.
Можно ли задержать расчёт до окончания инвентаризации?
Нет. Трудовая книжка или сведения по форме СТД-Р и расчёт выдаются в день увольнения, приказ подписывается тогда же. Задержка расчёта из-за неоформленной инвентаризации названа прямым нарушением ст.140 ТК РФ. Поэтому инвентаризацию и приёмку ценностей планируют заранее, а не оставляют на последний день.
Что передавать преемнику, кроме материальных ценностей?
Незавершённые задачи и контакты поставщиков и подрядчиков - по списку, а не на словах. Отсутствие акта приёма-передачи дел приводит к тому, что новый сотрудник заново выясняет контакты и статусы задач, и это отнесено к частым ошибкам. Формат и дату передачи согласовывают заранее, вместе с кандидатурой приёмника.
Кого предупреждать об увольнении сотрудника отеля?
Смежные службы, а при необходимости гостей и партнёров: узнавать об уходе постфактум от гостя или подрядчика они не должны. Параллельно решают кадровый вопрос - открывают вакансию или перераспределяют обязанности внутри команды. Лист применяется при любом увольнении: по собственному желанию, по соглашению сторон или по инициативе работодателя.